Cursus UF0037 Informatietechnieken en klant-/consumenten-/gebruikersservice

Online-training

Cursus UF0037 Informatietechnieken en klant-/consumenten-/gebruikersservice

Name: Cursus UF0037 Informatietechnieken en klant-/consumenten-/gebruikersservice en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 161522-2501
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

60 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Op het gebied van commercie en marketing is het noodzakelijk om de verschillende gebieden van klant-, consumenten- of gebruikersservice te kennen, binnen het professionele gebied van verkoop. Deze cursus heeft dus tot doel de nodige kennis te verschaffen voor informatietechnieken en klant-/consument-/gebruikersservice.

Instituciones educativas

175€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

De doelstellingen die moeten worden bereikt door het voltooien van deze cursus UF0037 Informatietechnieken en klantenservice zijn de volgende: - Communicatietechnieken toepassen in klantenservice-/adviessituaties. - Pas technieken voor informatieorganisatie toe, zowel handmatig als computergebaseerd. - Beheer als gebruiker computerapplicaties voor het controleren en monitoren van klanten of databases en pas procedures toe die de integriteit, veiligheid, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van de opgeslagen informatie garanderen.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Door deze UF0037-cursus over informatie- en klantenservicetechnieken te voltooien, kunt u klant-/consumenten-/gebruikersserviceplannen voor goederen en diensten beheren en uitvoeren. Je kunt werken in bedrijven die zich toeleggen op klantenservice en op gespecialiseerde afdelingen.

Waar het je op voorbereidt

Deze training sluit aan bij het programma van Trainingseenheid UF0037 Informatietechnieken en klant-/consumenten-/gebruikersservice. Het bevestigt dat u geslaagd bent voor de verschillende competentie-eenheden die erin zijn opgenomen. En het is gericht op de accreditatie van professionele vaardigheden die zijn verworven door werkervaring en niet-formele training. De manier waarop u ervoor kiest om het overeenkomstige certificaat van professionaliteit te verkrijgen, via de respectieve oproepen gepubliceerd door de verschillende autonome gemeenschappen.

Deze UF0037-cursus is gericht op professionals in de wereld van commercie en marketing, specifiek in klant-, consumenten- of gebruikersservice. Ook aan mensen binnen het vakgebied sales. En voor iedereen die geïnteresseerd is in het verwerven van kennis met betrekking tot informatietechnieken en klant-/consumenten-/gebruikersservice.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.