Cursus UF0349 Klantenservice in het commerciële proces

Online-training

Cursus UF0349 Klantenservice in het commerciële proces

Name: Cursus UF0349 Klantenservice in het commerciële proces en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31856-1402
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

40 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Tegenwoordig is het essentieel om het concept van klantenservice te kennen, aangezien elk bedrijf in de wereld van het werk een relatie moet opbouwen met mensen die geïnteresseerd zijn in de producten en/of diensten van het bedrijf. Op het gebied van administratie en management is het noodzakelijk om de verschillende gebieden van administratie en auditing te kennen. Daarom is deze klantenservicecursus in het commerciële proces gericht op het kennen van het proces om de administratieve procedures van het commerciële proces uit te voeren.

Instituciones educativas

175€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Toepassen van commerciële communicatietechnieken bij aan- en verkoopoperaties, via verschillende marketingkanalen, op basis van kwaliteitscriteria voor klantenservice. - Voer de processen uit voor het verzamelen, kanaliseren en/of oplossen van klachten en het monitoren van klanten in de after-sales services.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Deze professional voert zijn of haar activiteiten uit op het gebied van administratie, human resources, boekhouding of financiën, van elk bedrijf, zowel publiek als privaat, en vervult de functies op verzoek van een senior manager die, afhankelijk van het ontwikkelingsniveau daarvan, een enkele persoon kan zijn of de persoon die verantwoordelijk is voor elk van de afdelingen – commercieel, treasury, boekhouding, Human Resources – of de mensen aan wie zij delegeren. U kunt uw activiteit ook ontwikkelen bij arbeidsadviesbureaus, agentschappen en/of advies- of dienstverlenende bedrijven, evenals bij entiteiten in de financiële en verzekeringssector.

Waar het je op voorbereidt

Deze training is in overeenstemming met het trainingsschema van de Trainingseenheid UF0349 Klantenservice in het commerciële proces, waarmee wordt verklaard dat u bent geslaagd voor de verschillende competentie-eenheden die erin zijn opgenomen, en is gericht op de accreditatie van de professionele competenties die zijn verworven door werkervaring en niet-formele training, waarmee u ervoor kunt kiezen om het overeenkomstige certificaat van professionaliteit te verkrijgen, via de respectieve oproepen gepubliceerd door de verschillende autonome gemeenschappen, evenals door het ministerie zelf. van de Arbeid (Koninklijk Besluit 659/2023 van 18 juli, dat de organisatie van het beroepsopleidingssysteem ontwikkelt en een permanente procedure instelt voor de accreditatie van professionele vaardigheden verworven door werkervaring of niet-formele opleiding).

Deze cursus is bedoeld voor al die mensen die individueel of professioneel geïnteresseerd zijn in de wereld van administratie en management, meer specifiek in klantenservice in het commerciële proces.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme. Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften. Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.