Online-training

Diploma Customer Experience Management

Name: Diploma Customer Experience Management en Bonaire
Brand: UDAVINCI
SKU: 356100-2301
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

150 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Dankzij dit Diploma in Customer Experience Management verwerf je de nodige vaardigheden om klanten te kennen en langdurige relaties op te bouwen. Het doel is om de behoeften van de consument te begrijpen door middel van marktonderzoekstechnieken en om de belangrijkste punten in het aankoopproces te identificeren. Daarnaast leer je strategieën en processen te creëren om de klantervaring te verbeteren, wat essentieel is voor de differentiatie van het bedrijf in de markt. Jij bent de persoon die verantwoordelijk is voor het creëren van een klantgerichte cultuur, waarbij de focus ligt op het bieden van kwaliteitsvolle dienstverlening. Alle bedrijven moeten voor hun klanten zorgen. Daarom is een gespecialiseerde professional met dit soort vaardigheden essentieel in elke organisatie.

Instituciones educativas

395€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Begrijp de klant om zijn of haar aankoopervaring te verbeteren - Leer klantloyaliteitstechnieken - Promoot een klantgerichte cultuur - Weet hoe CRM-tools werken - Verbeter het aankoopproces en de conversietrechter - Identificeer marktkansen

Inhoud

Carrièremogelijkheden

De professionele mogelijkheden van dit Diploma in Customer Experience Management zijn breed, aangezien je in bedrijven in elke sector kunt werken als Marketing Manager, Customer Management, Customer Experience Analyst, Customer Relations Manager, Business Development of op de afdeling Sales.

Waar het je op voorbereidt

Dit Diploma in Customer Experience Management bereidt je voor op het beheren van relaties met klanten en het verbeteren van hun aankoopervaring. Bovendien kunt u de klanttevredenheid begrijpen en verbeteren en strategieën genereren om betrokkenheid te genereren. Zo kun je, met de consument centraal, intelligente beslissingen nemen en nieuwe kansen in de markt ontdekken.

Dit Diploma in Customer Experience Management is bedoeld voor al die mensen die rechtstreeks met klanten werken, zoals marketingprofessionals, klantenservicemanagers, projectmanagers... en, uiteindelijk, elke professional die geïnteresseerd is in het verbeteren van consumentenrelaties en -tevredenheid.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.