Diploma in klantervaring
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
Gezien het feit dat de klant het centrum van de strategie voor elk merk moet zijn, is een goed beheer hiervan de sleutel tot het succes van elke organisatie. Dankzij dit diploma in klantervaring kunt u klanten professioneel beheren vanuit een innovatief oogpunt. Het resultaat zal een goede gebruikerservaring en trouw zijn door de klant. U kunt meer klantinformatie hebben om oplossingen voor hun problemen te bieden en producten te creëren die gericht zijn op hun behoeften. Met dit programma kunt u strategieën ontwikkelen die op de klant zijn gericht met unieke waardevoorstellen. Word een deskundige professional die in staat is om gebruikerservaring opnieuw te ontwerpen en de klantenservice te verbeteren.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Dit diploma in klantervaring bereidt u voor op het verbeteren van klantrelaties en het creëren van innovatieve ervaringen. U vergroot de loyaliteit van de klant en geeft de voorkeur aan loyaliteit jegens het merk. Je verwerft nieuwe vaardigheden voor de diepe kennis van de klant, hun behoeften en motivaties. U kunt unieke waardevoorstellen maken en nieuwe producten en diensten definiëren met de focus op de klant.
Aan wie is het gericht?
Dit diploma in klantervaring is gericht op marketingprofessionals, van de verkoopafdeling, evenals professionals die werken in klantbeheer en service. Het is ook een perfecte aanvulling voor bedrijfsbeheerders en ondernemers die hun eigen zakelijke idee willen lanceren.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diploma graad in klantervaring met 150 uur uitgegeven door Euroinnova International Online Education en SEK University
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
