Online-training
Diploma toeristisch Engels
130 uur
Spaans
Dankzij dit Diploma in Toeristisch Engels kent u de basisoverwegingen voor klantenservice, zowel in mondelinge als schriftelijke communicatie. Wanneer je het diploma hebt behaald, beschik je over de nodige kennis van de Engelse taal om reserveringen, restaurant- en toeristische diensten te beheren. Ten slotte zullen studenten de mogelijkheid hebben om met leveranciers te onderhandelen, claims te verwerken en te rapporteren over tarieven, facturering en incasso. Ook leer je sociale en beleefdheidsconventies, zodat je klanten en leveranciers op de juiste manier kunt aanspreken. Je oefent mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid om zowel persoonlijk als telefonisch of schriftelijk correct om te gaan.
Instituciones educativas


Vraag informatie aan