Franse praktische cursus voor hotelreceptionisten

Binnen de wereld van gastvrijheid is het noodzakelijk om de verschillende vakgebieden van klantenservice te kennen, binnen het professionele gebiedsinformatie en communicatiebeheer. Met deze cursus is het dus bedoeld om de nodige kennis te bieden om een goede service te bieden bij het ontvangen van een hotel in de Franse taal.

- Begrijp en gebruik dagelijkse uitdrukkingen van zeer frequent gebruik, evenals eenvoudige zinnen die gericht zijn op het voldoen aan onmiddellijke behoeften. - Presenteer jezelf en anderen, vraag en geef basis persoonlijke informatie over je huis, je bezittingen en de mensen die je kent. - Betaal elementair op voorwaarde dat uw gesprekspartner langzaam en duidelijk spreekt en bereid is mee te werken. - Begrijp de algemene ideeën en specifieke details van de gebruikelijke soorten ontvangerbeheer in de relatie met de klant in standaard vreemde taal, verzonden in gesprekken, opnames, instructies of andere, helder en zonder vervormingen of lawaai. - Interpreteer professionele routinematige documentatie van een eenvoudige aard, in standaard vreemde taal, typerend voor activiteiten voor ontvangstbeheer met betrekking tot de klant, het verkrijgen van relevante informatie, met behulp van indien nodig consultatiemateriaal en woordenboeken. - Produceer eenvoudige orale berichten, gekoppeld en gestructureerd in een vreemde taal met redelijke vloeibaarheid, in gebruikelijke en niet -complexe situaties van het sociale en professionele gebied van het administratie- en receptiegebied, waardoor de gebruikelijke hoffelijkheidsregels correct worden gebruikt. - Schrijf en voltooi gebruikelijke, routinematige en eenvoudige teksten in administratieve activiteiten met betrekking tot de klant, in standaard vreemde taal, precies en in alle soorten ondersteuning, met behulp van de juiste technische basistaal en het toepassen van correctie, spelling en grammaticale criteria. - Handhaaf gesprekken duidelijk, in een standaard vreemde taal, in administratieve activiteiten van relatie met de klant, met enige natuurlijkheid en vertrouwen, begrip en verklaringen geven in het type gebruikelijke typen, routine van het professionele veld.

Gastvrijheid

Deze cursus bereidt u voor om zich te specialiseren in de Franse taal in het horecagebied, meer specifiek in hotelreceptionist.

Deze cursus is gericht op al diegenen die zich wijden aan de wereld van administratie en management en gastvrijheid, meer specifiek in activiteiten in de relatie met de klant, binnen het professionele gebied van informatie en communicatiebeheer dat ze van plan zijn kennis te verkrijgen met betrekking tot Frans in hotels.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.