Name: KLANTENRELATIECURSUS IN VERVOER: Postdoctoraal in klantrelaties en beroepsrisico's in transport en Bonaire
Brand: EDUCA
SKU: 170312-2002
Availability: InStock

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Definieer de economische omgeving van het wegvervoer en de organisatie van de markt, evenals de invloed ervan op economisch en sociaal gebied. - De sociale omgeving van het wegvervoer definiëren, waarbij de algemene regelgeving en de specifieke regelgeving voor het vervoer van goederen en passagiers worden uitgelegd. - Beschrijf en verklaar de procedures die voortvloeien uit de toepassing van de huidige regelgeving die is opgenomen in het fundamentele juridische kader van het wegvervoer, waarbij de meest voorkomende overtredingen worden gerelateerd aan de sancties die in de wetgeving zijn vastgelegd. - Leg het belang uit van het aannemen van een positieve houding tijdens de ontwikkeling van werk, en van het handhaven van gedrag dat bijdraagt aan het waarderen van het merkimago van het bedrijf. - Klantenservicetechnieken toepassen in de commerciële relaties in het wegvervoer en het oplossen van klachten en incidenten. - Identificeer de meest voorkomende ongevallen en risico's bij transportactiviteiten, het laden en lossen van goederen en verschillende operaties die specifiek zijn voor transport. - Analyseer de risicopreventieprocedures in het werk van de verkeersafdeling en bepaal preventieve en gezondheids- en veiligheidsbeschermingsacties. - Pas risico- en ongevallenpreventiemaatregelen toe tijdens transportactiviteiten in overeenstemming met de huidige regelgeving en aanbevelingen.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

- Definieer de economische omgeving van het wegvervoer en de organisatie van de markt, evenals de invloed ervan op economisch en sociaal gebied. - De sociale omgeving van het wegvervoer definiëren, waarbij de algemene regelgeving en de specifieke regelgeving voor het vervoer van goederen en passagiers worden uitgelegd. - Beschrijf en verklaar de procedures die voortvloeien uit de toepassing van de huidige regelgeving die is opgenomen in het fundamentele juridische kader van het wegvervoer, waarbij de meest voorkomende overtredingen worden gerelateerd aan de sancties die in de wetgeving zijn vastgelegd. - Leg het belang uit van het aannemen van een positieve houding tijdens de ontwikkeling van werk, en van het handhaven van gedrag dat bijdraagt aan het waarderen van het merkimago van het bedrijf. - Klantenservicetechnieken toepassen in de commerciële relaties in het wegvervoer en het oplossen van klachten en incidenten. - Identificeer de meest voorkomende ongevallen en risico's bij transportactiviteiten, het laden en lossen van goederen en verschillende operaties die specifiek zijn voor transport. - Analyseer de risicopreventieprocedures in het werk van de verkeersafdeling en bepaal preventieve en gezondheids- en veiligheidsbeschermingsacties. - Pas risico- en ongevallenpreventiemaatregelen toe tijdens transportactiviteiten in overeenstemming met de huidige regelgeving en aanbevelingen.

Waar het je op voorbereidt

Op het gebied van commerciële logistiek en transportmanagement is het essentieel om de verschillende risico's en gevaren te kennen waaraan werknemers worden blootgesteld om ongewenste incidenten te voorkomen. Het hoofddoel van deze cursus is dus om studenten de nodige kennis te bieden om de werking van het goederenvervoer over de weg op nationaal, gemeenschaps- en/of internationaal niveau te organiseren, plannen en beheren, waarbij de dienst wordt aangepast aan de huidige transportregelgeving en aan de behoeften van klanten, binnen het raamwerk van de doelstellingen en processen die zijn vastgesteld door het bedrijfsmanagement. in veilige omstandigheden en het voldoen aan de huidige regelgeving met betrekking tot preventie van arbeidsrisico's en milieubeheer, evenals het bepalen van het belang van de relatie die is opgebouwd met de klanten van de vervoerde goederen.

Deze cursus is bedoeld voor al die mensen in de commerciële logistieke en transportmanagementsector die, vanwege hun beroep of persoonlijke interesse, kennis willen verwerven met betrekking tot de verschillende operaties die worden uitgevoerd in de verschillende fasen van het goederenvervoer over de weg op nationaal, gemeenschaps- en/of internationaal niveau met criteria van kwaliteit, veiligheid en respect voor het milieu.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme. Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften. Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.

KLANTENRELATIECURSUS IN VERVOER: Postdoctoraal in klantrelaties en beroepsrisico's in transport

Details om rekening mee te houden

Doelstellingen

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Waar het je op voorbereidt

Gerelateerde trainingen