Online-training

Marketing- en klantloyaliteitscursus

Name: Marketing- en klantloyaliteitscursus en Bonaire
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 227013-2307
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Klantrelatiebeheer kan een immateriële activa van het bedrijf worden om toegevoegde waarde te bieden aan de producten en diensten die het verkoopt. Relatiemarketing- en CRM-systemen zijn essentiële hulpmiddelen geworden voor het ontwikkelen van een klantloyaliteitsstrategie. Het correct beheren van databases en het volgen van de klant gedurende het gehele aankoopproces is essentieel om die punten te detecteren en zo de gebruikerservaring te verbeteren en waarde toe te voegen, waardoor hun tevredenheid over het merk toeneemt. Pas relatiemarketing- en inboundmarketingtechnieken toe en verhoog de tevredenheid van uw klanten.

Instituciones educativas

360€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Analyseer het belang van de positionering en bedrijfsreputatie van de organisatie. - Realiseer de creatie van marktsegmenten met gedifferentieerde strategieën. - Toepassen van enkele relatiemarketingtechnieken gericht op het creëren en versterken van relaties met huidige en potentiële klanten. - Pas een Inbound Marketing-strategie toe om de potentiële klant door de gehele conversietrechter te begeleiden. - Ken enkele technieken die nodig zijn om de relaties met klanten te verrijken en ervoor te zorgen dat zij merkvoorschrijvers worden. - Vergroot de klanttevredenheid met behulp van monitoring- en CRM-systemen.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

De INESEM Marketing- en Klantloyaliteitscursus leidt u op tot werken als Customer Relationship Manager of Client Manager op de commerciële afdeling van elk bedrijf. Daarnaast kun je dankzij de opgedane kennis ook andere functies uitoefenen zoals Expert in klantbeheersysteem of CRM Manager, Strategische Klantplanner, Hoofd van de afdeling Klantenservice, Expert in Inbound Marketing en Medewerker op de afdeling Kwaliteit.

Waar het je op voorbereidt

Met de cursus Marketing en klantloyaliteit kunt u marketingstrategieën ontwikkelen die gericht zijn op het opbouwen van langdurige relaties met klanten en het vergroten van de mate van tevredenheid en loyaliteit ten aanzien van de aangeboden producten en diensten, wat resulteert in een betere positionering van het bedrijf en een hogere omzet. Na het volgen van de training kun je dankzij segmentatie en een diepgaande kennis van de consument relatiemarketing- en inboundmarketingtechnieken toepassen, wat zal helpen bij het genereren van efficiënte strategieën gericht op loyaliteit.

Deze training is bedoeld voor professionals van elk bedrijf die geïnteresseerd zijn in het ontwikkelen, structureren en versterken van relaties met huidige en potentiële klanten, met als doel hun tevredenheid over de aangeboden producten en diensten te vergroten en hen om te zetten in terugkerende consumenten van het merk. Aan het einde van de cursus verwerven studenten alle benodigde informatie waarmee ze verschillende functies kunnen uitvoeren, van Customer Relationship Manager tot CRM Manager Expert. Bovendien is deze training bedoeld voor studenten en universitair afgestudeerden die hun professionele carrière willen richten op klantenbeheer of commerciële activiteiten.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.