De MBA-masteropleiding met een specialiteit in Marketing en Commercieel Management bereidt studenten voor op het op zich nemen van leiderschaps- en managementrollen op de marketing- en verkoopgebieden van verschillende organisaties. Dit programma combineert geavanceerde kennis in bedrijfskunde met specifieke vaardigheden in het plannen, implementeren en begeleiden van marketing- en commerciële strategieën. Enkele van de vaardigheden en kennis die de student kan verwerven zijn: 1. Bedrijfsmanagement - Leiderschapsvaardigheden: je ontwikkelt vaardigheden om teams te leiden, strategische beslissingen te nemen en middelen efficiënt te beheren. - Bedrijfskunde: je leert over de verschillende functionele gebieden van een bedrijf, waaronder financiën, human resources, operations en projectmanagement. 2. Marketingstrategie - Marketingplanning: ontwikkeling van effectieve marketingplannen die zijn afgestemd op zakelijke langetermijndoelstellingen. - Marktonderzoek: technieken om markten te onderzoeken en te analyseren, waarbij de behoeften en het gedrag van consumenten worden begrepen. 3. Digitale marketing en sociale netwerken - Digitale marketing: gebruik van digitale platforms en online tools om producten en diensten te promoten, waaronder SEO, SEM, contentmarketing en sociale netwerken. - Sociale netwerkstrategieën: ontwikkeling en beheer van campagnes op sociale netwerken om de merkzichtbaarheid en interactie met klanten te vergroten. 4. Merkbeheer - Branding: technieken om de merkidentiteit te creëren, beheren en versterken, en de samenhang ervan op alle contactpunten met de klant te garanderen. - Merkpositionering: Strategieën om het merk op de markt te positioneren zodat het zich onderscheidt van de concurrentie. 5. Commercieel en verkoopbeheer - Verkoopbeheer: ontwikkeling van verkoopstrategieën, inclusief het definiëren van doelstellingen, beheer van verkoopteams en prestatieanalyse. - Onderhandelen en verkopen afsluiten: Vaardigheden om met klanten te onderhandelen en verkopen effectief af te sluiten, waardoor klanttevredenheid en winstgevendheid worden gewaarborgd. 6. Analyse en meting van resultaten - KPI's en marketingstatistieken: definitie en monitoring van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) om het succes van marketingstrategieën te evalueren. - Data-analyse: gebruik van data-analysetools om resultaten te interpreteren en weloverwogen beslissingen te nemen. 7. Productontwikkeling en prijsbeheer - Productlancering: strategieën voor de ontwikkeling en lancering van nieuwe producten, vanaf het oorspronkelijke idee tot het betreden van de markt. - Prijsbeheer: technieken voor het vaststellen van prijzen, waarbij rekening wordt gehouden met factoren als kosten, concurrentie en waardeperceptie door de klant. 8. Consumentengedrag - Consumentenpsychologie: inzicht in de psychologische en sociale factoren die het koopgedrag van consumenten beïnvloeden. - Segmentatie en targeting: technieken om de markt te segmenteren en directmarketingstrategieën in de richting van de meest winstgevende segmenten. 9. Innovatie en trends in marketing - Innovatie in marketing: toepassing van nieuwe technologieën en innovatieve methoden in marketing- en verkoopstrategieën. - Markttrends: blijf op de hoogte van de nieuwste trends en veranderingen in de markt om u snel aan te passen aan nieuwe kansen en uitdagingen. 10. Customer Relationship Management - Customer Relationship Management (CRM): Gebruik van CRM-systemen om klantrelaties te beheren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit worden verbeterd. - Klantenservice: ontwikkeling van strategieën om uitzonderlijke klantenservice te bieden, loyaliteit en aanbevelingen te bevorderen. 11. Professionele ontwikkeling - Netwerk: Mogelijkheden om een netwerk van professionele contacten op het gebied van marketing en verkoop op te zetten, inclusief medestudenten, docenten en professionals van de sector. - Praktische ervaring: deelname aan praktische projecten en stages in bedrijven, waarbij echte ervaring wordt opgedaan in marketing en verkoopmanagement.
