De MBA-masteropleiding met een specialiteit in Marketing en Commercieel Management bereidt studenten voor op het op zich nemen van leiderschaps- en managementrollen op de marketing- en verkoopgebieden van verschillende organisaties. Dit programma combineert geavanceerde kennis in bedrijfskunde met specifieke vaardigheden in het plannen, implementeren en begeleiden van marketing- en commerciële strategieën. Enkele van de vaardigheden en kennis die de student kan verwerven zijn: 1. Bedrijfsmanagement • Leiderschapsvaardigheden: je ontwikkelt vaardigheden om teams te leiden, strategische beslissingen te nemen en middelen efficiënt te beheren. • Bedrijfskunde: je leert over de verschillende functionele gebieden van een bedrijf, waaronder financiën, human resources, operations en projectmanagement. 2. Marketingstrategie • Marketingplanning: ontwikkeling van effectieve marketingplannen die zijn afgestemd op zakelijke langetermijndoelstellingen. • Marktonderzoek: technieken om markten te onderzoeken en te analyseren, waarbij inzicht wordt verkregen in de behoeften en het gedrag van consumenten. 3. Digitale marketing en sociale netwerken • Digitale marketing: gebruik van digitale platforms en online tools om producten en diensten te promoten, waaronder SEO, SEM, contentmarketing en sociale netwerken. • Sociale netwerkstrategieën: ontwikkeling en beheer van campagnes op sociale netwerken om de zichtbaarheid van het merk en de interactie met klanten te vergroten. 4. Merkbeheer • Branding: Technieken om de merkidentiteit te creëren, te beheren en te versterken, waarbij de samenhang ervan op alle contactpunten met de klant wordt verzekerd. • Merkpositionering: Strategieën om het merk op de markt te positioneren, zodat het zich onderscheidt van de concurrentie. 5. Commercieel beheer en verkoop • Verkoopbeheer: ontwikkeling van verkoopstrategieën, inclusief het definiëren van doelstellingen, beheer van verkoopteams en prestatieanalyse. • Onderhandelen en verkopen afsluiten: Vaardigheden om met klanten te onderhandelen en verkopen effectief af te sluiten, waardoor klanttevredenheid en winstgevendheid worden gewaarborgd. 6. Analyse en meting van resultaten • KPI's en marketingstatistieken: definitie en monitoring van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) om het succes van marketingstrategieën te evalueren. • Data-analyse: gebruik van data-analysetools om resultaten te interpreteren en weloverwogen beslissingen te nemen. 7. Productontwikkeling en prijsbeheer • Productlancering: strategieën voor de ontwikkeling en lancering van nieuwe producten, vanaf het oorspronkelijke idee tot de marktintroductie. • Prijsbeheer: technieken voor het vaststellen van prijzen, waarbij rekening wordt gehouden met factoren als kosten, concurrentie en de waardeperceptie van de klant. 8. Consumentengedrag • Consumentenpsychologie: inzicht in de psychologische en sociale factoren die het koopgedrag van consumenten beïnvloeden. • Segmentatie en targeting: technieken om de markt te segmenteren en directmarketingstrategieën in de richting van de meest winstgevende segmenten. 9. Innovatie en trends in marketing • Innovatie in marketing: toepassing van nieuwe technologieën en innovatieve methoden in marketing- en verkoopstrategieën. • Markttrends: blijf op de hoogte van de nieuwste trends en veranderingen in de markt om u snel aan te passen aan nieuwe kansen en uitdagingen. 10. Klantrelatiebeheer • Klantrelatiebeheer (CRM): Gebruik van CRM-systemen om klantrelaties te beheren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit worden verbeterd. • Klantenservice: Ontwikkeling van strategieën om uitzonderlijke klantenservice te bieden, loyaliteit en aanbevelingen te bevorderen. 11. Professionele ontwikkeling • Netwerk: Mogelijkheden om een netwerk van professionele contacten op het gebied van marketing en sales op te zetten, inclusief medestudenten, docenten en professionals van de sector. • Praktijkervaring: deelname aan praktijkprojecten en stages in bedrijven, waarbij echte ervaring wordt opgedaan in marketing en verkoopmanagement.
