Postdoctoraal in klantenservice en informatietechnieken + universitair diploma met 6 ECTS

Online-training

Postdoctoraal in klantenservice en informatietechnieken + universitair diploma met 6 ECTS

Name: Postdoctoraal in klantenservice en informatietechnieken + universitair diploma met 6 ECTS en Bonaire
Brand: EDUCA
SKU: 170912-1902
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

350 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

6 ECTS

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Als u in de klantenservice werkt en de essentiële aspecten van basisservice- en informatietechnieken wilt leren kennen, dan is dit uw tijd. Met het Postgraduaat Klantenservice en Informatietechnieken verwerf je de nodige kennis om in deze omgeving professioneel te kunnen functioneren. Dankzij het volgen van deze cursus leer je de fundamentele communicatietechnieken voor deze sector.

Instituciones educativas

360€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Basiscommunicatietechnieken toepassen in verschillende zorg- en behandelsituaties op basis van verschillende elementen, barrières, moeilijkheden en veranderingen. - Een houding en gedrag aannemen die een effectieve, hoogwaardige klantenservice biedt in eenvoudige basisservicesituaties op het verkooppunt. - Basiszorgtechnieken toepassen in verschillende situaties van vraag naar informatie en klantverzoeken - Assertief gedragsrichtlijnen aannemen en deze aanpassen aan situaties van klachten en/of klantverzoeken op het verkooppunt of thuisbezorging

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Klantenservice / Communicatie.

Waar het je op voorbereidt

De postdoctorale cursus klantenservice en informatietechnieken bereidt je voor op een diepgaande kennis van de klantenserviceomgeving en op het uitvoeren van de juiste communicatie- en informatiebeheertaken.

Deze postdoctorale cursus klantenservice en informatietechnieken is bedoeld voor alle professionals in de sector die willen blijven trainen, maar ook voor mensen die geïnteresseerd zijn in het werken in deze omgeving.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.