Postgraduaat in oproepbeheer en telemarketing

Deze postdoctorale postdoctorale postdoctorale postdoctorale biedt een gespecialiseerde training in het veld, waardoor u kunt

- Sensibiliseer over het belang van openbare dienstverlening in het beeld van de instelling en in de kwaliteit van de service. - Ontwikkel communicatieve vaardigheden. - Ontdek specifieke toepasselijke punten die ons helpen bij de taak van de telefonische aandacht. - Stel het zorgproces op van de eerste oproep aan een Telese ontbreekt service die aangeeft hoe de werking van de apparatuur en de nauwkeurigheid van de bestandsgegevens te verifiëren - Processen toepassen om inkomende oproepen te beheren in een telecare -service zodat de reactie op de situatie en kenmerken van de eisen worden aangepast en de middelen worden gemobiliseerd in elke casus - Agendative -technieken

- Sensibiliseer over het belang van openbare dienstverlening in het beeld van de instelling en in de kwaliteit van de service. - Ontwikkel communicatieve vaardigheden. - Ontdek specifieke toepasselijke punten die ons helpen bij de taak van de telefonische aandacht. - Stel het zorgproces op van de eerste oproep aan een Telese ontbreekt service die aangeeft hoe de werking van de apparatuur en de nauwkeurigheid van de bestandsgegevens te verifiëren - Processen toepassen om inkomende oproepen te beheren in een telecare -service zodat de reactie op de situatie en kenmerken van de eisen worden aangepast en de middelen worden gemobiliseerd in elke casus.

Dit postdoctorale diploma in oproepbeheer en telemarketingcentrum bereidt zich voor op een precieze visie op de klantenservice -omgeving, waarbij de tijdige telemarketingtechnieken worden verwerft die u zullen helpen onderhandelen en met succes voldoen aan de behoeften van de klant.

Deze postdoctorale graad in oproepbeheer en telemarketing is gericht op professionals uit de klantenservice -omgeving die willen blijven trainen in het veld of kennis over telemarketing- en onderhandelingstechnieken willen verwerven.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.