Waar het je op voorbereidt
Deze Sugar CRM-cursus bereidt u voor op het leren ontwikkelen en optimaliseren van klantrelatiebeheer door nieuwe technologieën, nieuwe processen en nieuwe organisatiemodellen toe te passen, de verbetergebieden en de factoren te detecteren die het management van uw klanten het meest beïnvloeden, van het analyseren van uw huidige situatie met betrekking tot de klantrelatie, tot hoe u deze factoren kunt verbeteren om de gebieden te optimaliseren die de meeste impact hebben op klantbeheer en -ervaring, zoals bedrijfsprocessen, personeelszaken en mogelijk informatiesystemen, en een klantgerichte bedrijfsstrategie toepassen. het optimaliseren van verkoop-, marketing- en klantenserviceprocessen.