Cursus in Information and User Service (University Degree + 6 Ects)

Deze goedgekeurde ontwerpcursus met Adobe Illustrator biedt gespecialiseerde training in deze kwestie. Het is momenteel essentieel om het concept van klantenservice te kennen, aangezien het in elk bedrijf essentieel is om een relatie tot stand te brengen met mensen die geïnteresseerd zijn in de producten en/of diensten van het bedrijf. Dat is de reden waarom de huidige training studenten in staat stelt om het proces van informatie en gebruikersdienst correct uit te voeren.

- Pas communicatietechnieken correct toe. - Ken het proces om het beheer en de verwerking van informatie correct uit te voeren. - Identificeer de processen waarmee klantenservice kan worden uitgevoerd. - Analyseer het gedrag dat kan worden uitgevoerd wanneer communicatie niet wordt geproduceerd. - Ken de parameters om de oplossing van conflicten en claims uit te voeren.

Klantenservice, communicatie, zowel publieke als particuliere bedrijven.

Met deze training kunnen studenten met betrekking tot de omgeving van de klantenservice, naast de realisatie van deze cursus, studenten bereid zijn om de juiste taken voor communicatie en informatiebeheer uit te voeren.

Deze trainingsinformatie en gebruikersservice is gericht op al die mensen die hun toekomstige arbeid willen begeleiden bij markt en marketing, en alle gerelateerd aan klantenservice -activiteiten, of degenen die hun professionele kennis over informatie en gebruikersservice willen bijwerken.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.