Customer Experience Management Diploma: Diploma in Costumer Experience Management
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
Dankzij dit diploma in klantervaringbeheer verwerft u de nodige vaardigheden om klanten te ontmoeten en langdurige relaties op te zetten. Het doel is om de behoeften van consumenten te begrijpen door middel van marktonderzoekstechnieken en de belangrijkste punten in het aankoopproces te identificeren. Bovendien leert u strategieën en processen te creëren om de klantervaring te verbeteren, wat essentieel is voor de differentiatie van het bedrijf in de markt. U zult de persoon zijn die verantwoordelijk is voor het creëren van een klantgerichte cultuur, waarbij de focus ligt op het bieden van een kwaliteitsservice. Alle bedrijven moeten voor hun klanten zorgen, dus het wordt essentieel in elke organisatie, een gespecialiseerde professional, die dit soort vaardigheden heeft.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Dit diploma in Customer Experience Management bereidt u voor om klantrelaties te beheren en uw aankoopervaring te verbeteren. Bovendien kunt u de klanttevredenheid begrijpen en verbeteren en strategieën genereren om betrokkenheid te genereren. Op deze manier kunt u met de focus op de consument intelligente beslissingen nemen en nieuwe kansen op de markt detecteren.
Aan wie is het gericht?
Dit diploma in Customer Experience Management richt zich op al die mensen die rechtstreeks met klanten samenwerken, zoals marketingprofessionals, verantwoordelijke klantenservice, verantwoordelijk project ... en, uiteindelijk, elke professional die geïnteresseerd is in het verbeteren van de relatie en tevredenheid van de consument.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diploma -diploma van het diploma in klantervaringbeheer met curriculaire waarde uitgegeven door Universidad Da Vinci European Business School
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
