Cursus in Customer Relationship Management (CRM)
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
De cursus in Customer Relationship Management (CRM) is uw toegangspoort tot het beheersen van een van de meest zware vaardigheden van vandaag. Omdat bedrijven zich steeds meer concentreren op gepersonaliseerde klantinteracties, stijgt de vraag naar CRM -expertise. Deze cursus biedt u de mogelijkheid om te duiken in de dynamiek van de nieuwe digitale klant, klantervaringen te begrijpen en te innoveren en klantinteracties op sociale mediaplatforms op sociale media effectief te beheren. U leert klantervaringen te diagnosticeren en te meten met behulp van belangrijke indicatoren, uzelf apparatuur met de kennis om de klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren. Ons uitgebreide curriculum is ontworpen om u de vaardigheden te bieden om klantrelaties te transformeren en zakelijk succes te stimuleren. Verbied deze kans om uw carrièreperspectieven in een bloeiende industrie te verheffen, allemaal van het klooster van uw eigen omgeving. Ga met ons mee en word een leider in klantrelatiebeheer.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Deze cursus bereidt u voor om klantrelaties effectief te beheren door de behoeften van de digitale klant te onthouden en hun ervaringen te diagnosticeren. U leert klantervaringen te ontwerpen en te innoveren, CRM -tools te gebruiken en klantenservice te beheren op sociale mediaplatforms. Bovendien zult u ejeto zijn om de klantervaring te meten en belangrijke indicatoren te interpreteren, waardoor u de klanttevredenheid en loyaliteit deze dat-data-gedreven strategieën kunt verbeteren.
Aan wie is het gericht?
De cursus in Customer Relationship Management (CRM) is aangewezen voor professionals en afgestudeerden in het veld die hun vaardigheden graag willen verbeteren of bijwerken. Ideale kandidaten zijn onder meer Thoss Intersted in het underten van de digitale klant, het verbeteren van het ontwerp van de klantervaring, het beheren van klantenservice op sociale media en het beheersen van CRM -strategieën en belangrijke prestatie -indicatoren.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diploma uitgegeven en beëindigd door Inesem Business School. "Niet-officieel onderwijs en niet leiden tot de toekenning van een officiële graad of certificaat van professionaliteit."
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
