Cursus in Customer Relationship Management (CRM)
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
De cursus in Customer Relationship Management (CRM) is uw toegangspoort tot het beheersen van een van de meest zware vaardigheden van vandaag. Omdat bedrijven zich steeds meer concentreren op gepersonaliseerde klantinteracties, stijgt de vraag naar CRM -expertise. Deze cursus biedt u de mogelijkheid om te duiken in de dynamiek van de nieuwe digitale klant, klantervaringen te begrijpen en te innoveren en klantinteracties op sociale mediaplatforms op sociale media effectief te beheren. U leert klantervaringen te diagnosticeren en te meten met behulp van belangrijke indicatoren, uzelf apparatuur met de kennis om de klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren. Ons uitgebreide curriculum is ontworpen om u de vaardigheden te bieden om klantrelaties te transformeren en zakelijk succes te stimuleren. Verbied deze kans om uw carrièreperspectieven in een bloeiende industrie te verheffen, allemaal van het klooster van uw eigen omgeving. Ga met ons mee en word een leider in klantrelatiebeheer.
Doelen
Professionele uitgangen
Om u voor te bereiden
Deze cursus bereidt u voor om klantrelaties effectief te beheren door de behoeften van de digitale klant te onthouden en hun ervaringen te diagnosticeren. U leert klantervaringen te ontwerpen en te innoveren, CRM -tools te gebruiken en klantenservice te beheren op sociale mediaplatforms. Bovendien zult u ejeto zijn om de klantervaring te meten en belangrijke indicatoren te interpreteren, waardoor u de klanttevredenheid en loyaliteit deze dat-data-gedreven strategieën kunt verbeteren.
Wie is het aangepakt
De cursus in Customer Relationship Management (CRM) is aangewezen voor professionals en afgestudeerden in het veld die hun vaardigheden graag willen verbeteren of bijwerken. Ideale kandidaten zijn onder meer Thoss Intersted in het underten van de digitale klant, het verbeteren van het ontwerp van de klantervaring, het beheren van klantenservice op sociale media en het beheersen van CRM -strategieën en belangrijke prestatie -indicatoren.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor een op maat gemaakt leren.
Je markeert het ritme, je beslist de weg en een kunstmatige intelligentie vergezelt je om beter te leren, met betekenis en doel.
Gerealiseerd gepersonaliseerd leren
Uw stijl, interesse en niveau definiëren de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Verken, ervaring en solliciteren. Leren betekent begrip, niet onthouden.
Hij die je vergezelt, niet die je regisseert
Phia, onze kunstmatige intelligentie -assistent leidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is, geen figuur.
Certificación
Diploma uitgegeven en beëindigd door Inesem Business School. "Niet-officieel onderwijs en niet leiden tot de toekenning van een officiële graad of certificaat van professionaliteit."
Educahub -beurzen
Maak uw meest toegankelijke training: eindig 0% interesse en krijg gepersonaliseerde beurzen.
In Eduahub geloven we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Daarom bieden we een beursplan dat uw toegang tot praktische, huidige en kwaliteitstraining vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden geëlimineerd.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige studenten van Eduahub.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u werkloos blijkt te zijn.
-20%
Talloze gezinsbeurs: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Handicapbeurs: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
EMPRENDE Beurs: voor zelfstandige die uw activiteit accrediteren.
-15%
Scholarship beveelt aan: als u wordt aanbevolen door een alumnus.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inscripties van 3 of meer mensen.
Een heel educatief universum, op één platform.
Een intuïtieve omgeving die u begeleidt om autonoom en doelgericht te vormen.
Leer in je tempo
Cursussen, meesters en officiële graden. 100% online, flexibel en in uw tempo.
Toegang van overal
Beschikbaar 24/7 op mobiel, tablet of pc. U beslist wanneer en hoe te trainen.
Phia, je mentor ia
Het daagt u uit, motiveert u en past uw pad aan. Leer met een gids die met u evolueert.
LX One Plus: zonder limietvorming
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Vooruitgang naar integrale en continue vorming.
