Cursus in klantenservicetechnieken (universitair diploma + 6 ECTS)

Als u een expert wilt zijn in marketing en verkoop en alle technieken wilt verwerven die verband houden met dit gebied dat wordt toegepast op de klantenservice, is dit uw cursus, omdat u de kennis kunt leren die ervoor zorgt dat u zich professioneel kunt wijden aan aspecten met betrekking tot verkoop. Tegenwoordig is de kwestie van handel en marketing erg belangrijk voor elk bedrijf, dus het is van essentieel belang dat een bedrijf of privé slaagt als zijn verkoopafdeling niet correct wordt ingenomen en vooral als de klantenservice niet voldoende is, is het falen gegarandeerd.

- Ken de kale professionele verkoop. - Bepaal wat de documentatie van de verkoop is. - Specificeer verkoopprocessen. - Pas verkooptechnieken toe. - Beschrijf het belang van communicatie in het verkoopproces. - Ken het monitoring- en loyaliteitsproces van de klant.

Commercieel, aandacht voor het publiek, leveranciers, personen ten laste, personeel van de communicatieafdeling, public relations, personeel van de marketingafdeling.

Deze cursus in klantenservicetechnieken bereidt zich voor op een brede en precieze visie op de verkoop en aandacht die wordt besteed aan klanten en de te volgen strategieën, zodat deze functie het verwachte succes heeft, om de verkooptechnieken te verwerven om hun werk met succes te ontwikkelen.

Deze cursus is gericht op professionals in de wereld van handel en marketing, richt zich specifiek op het belang van verkooptechnieken en klantenservice, binnen het professionele gebied van de verkoop, en al diegenen die geïnteresseerd zijn in het verwerven van kennis met betrekking tot de verkooptechnieken in de klantenservice.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.