Cursus in Telecare Service Management UNE 158401: 2007

Training voor het integrale beheer van de telecare -service die een breed scala aan processen en methoden omvat die moeten worden ontwikkeld voor de uitoefening van dit beroep.

- Ken het nut van telecare, die een dergelijke service en de wettelijke voorschriften en de wet kunnen verlenen die het regelt. - Bestudeer de pathologieën die van invloed zijn op telecare -gebruikers om de geleverde service te verbeteren. - Voldoen aan het Telecare Service Action Protocol. - Train de teleoperator in zijn functies als een link tussen de gebruiker en het middelpunt van de aandacht.

- Ken het nut van telecare, die een dergelijke service en de wettelijke voorschriften en de wet kunnen verlenen die het regelt. - Bestudeer de pathologieën die van invloed zijn op telecare -gebruikers om de geleverde service te verbeteren. - Voldoen aan het Telecare Service Action Protocol. - Train de teleoperator in zijn functies als een link tussen de gebruiker en het middelpunt van de aandacht.

Deze superieure cursus in Telecare Service Management UNE 158401: 2007 biedt de student de nodige competenties om te ontwikkelen op alle professionele niveaus die door een Telecare Care Center zijn vereist als verantwoordelijk voor het Center for Care, Coordinator, Operator/A of Teleoperator, Telecare Supervisor of Official of the Mobile Unit. Deze professionals zijn verantwoordelijk voor het ontvangen van de oproep, het verwerken van de informatie, het vaststellen en beheren van de juiste reactie op basis van de prioriteit en het type vraag, evenals monitoring en coördinatie tussen de verschillende instellingen die tussenbeide komen in noodbeheer, onder toezicht van de sectorale technische coördinator zelf of supervisor.

Deze superieure cursus in Telecare Service Management UNE 158401: 2007 is gericht op sociale diensten en maatschappelijk werkers die hun kennis op dit gebied willen uitbreiden. Over het algemeen geïnteresseerd in het beheer van de telecare -service coördinerende teams van noodteleoperators die werken in verschillende soorten nood- en noodcoördinatiecentra.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.