Customer Experience Management en klantwaardecursus

Institución Educativa
Modus Online
Duur 150 uren
Talen Spaans
Gs. 3.036.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Informatie aanvragen

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Samenvatting

The current digital environment requires professionals who know how to develop effective strategies that capture customer attention and make their experience as satisfactory as possible. Ontvang huidige noties, strategieën, tools en trends waarmee u zich kunt ontwikkelen in de implementatie van een klantervaringstrategie via de cursus Customer Experience Management!

Doelen

- Ken de nieuwe generatie consumenten en huidige trends. - Bestudeer de belangrijkste aspecten van klantervaring. - Verdiep het ontwerp van een digitale strategie. - Bestudeer innovatieve methoden zoals ontwerpdenken, neuromarketing of big data. - Begrijp het belang van klantenservice en relationele marketing. - Weet hoe je de klantervaring moet analyseren en meten.

Professionele mogelijkheden

- Ken de nieuwe generatie consumenten en huidige trends. - Bestudeer de belangrijkste aspecten van klantervaring. - Verdiep het ontwerp van een digitale strategie. - Bestudeer innovatieve methoden zoals ontwerpdenken, neuromarketing of big data. - Begrijp het belang van klantenservice en relationele marketing. - Weet hoe je de klantervaring moet analyseren en meten.

Om je voor te bereiden

De huidige digitale omgeving vereist professionals die weten hoe ze effectieve strategieën kunnen ontwikkelen die de aandacht van de klant trekken en hun ervaring zo bevredigend mogelijk maken. Ontvang huidige noties, strategieën, tools en trends waarmee u zich kunt ontwikkelen in de implementatie van een klantervaringstrategie via de cursus Customer Experience Management!

Aan wie is het gericht?

De huidige digitale omgeving vereist professionals die weten hoe ze effectieve strategieën kunnen ontwikkelen die de aandacht van de klant trekken en hun ervaring zo bevredigend mogelijk maken. Ontvang huidige noties, strategieën, tools en trends waarmee u zich kunt ontwikkelen in de implementatie van een klantervaringstrategie via de cursus Customer Experience Management!

Officieel karakter

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.

Methodologie

Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.

Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.

Echt gepersonaliseerd leren

Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.

Constructivisme in actie

Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.

AI die u vergezelt en niet stuurt

PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.

Evaluatie zonder druk

Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.

Certificación

Logo certificado-1

Diploma uitgegeven en goedgekeurd door het European Institute of Business Studies. "Onofficieel onderwijs en niet leiden tot het verkrijgen van een officieel of certificaat van professionaliteit."

Logo certificado-1

Beurzen

EducaHub-beurzen

Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.

Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.

-25%

Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.

-20%

Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.

-20%

Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.

-20%

Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.

-15%

Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.

-15%

Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.

Een compleet educatief universum, op één enkel platform.

Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.

Meer informatie

Leer in jouw tempo

Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.

Toegang vanaf elke locatie

24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.

Phia, je AI-mentor

Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.

LX One Plus: Trainen zonder grenzen

Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.