Diploma in klantervaring Ucne: Diploma in klantervaring
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
Dankzij dit diploma in klantervaring zul je de nodige kennis verkrijgen om je klanten te ontmoeten, in een context van toenemende vraag, waardoor je de maximale tevredenheid genereert. Het efficiënt beheren van gebruikerservaring met betrekking tot uw bedrijf, merk, product of service, zal ons zorgen maken van concurrenten die een concurrentievoordeel behalen dat ook het uiteindelijke economische voordeel zal beïnvloeden. Beetje bij beetje zul je trainen in een steeds meer geëist profiel, waarin de klant in het centrum van bedrijfsbeheer staat, in staat zijn om te anticiperen op hun behoeften en reële en waardeoplossingen te bieden. Word lid van verandering, ontwikkel uw potentieel en hoofdsucces.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Met dit diploma in klantervaring leert u de klant beter kennen, zodat u u de beste ervaring kunt bieden en op uw behoeften kunt anticiperen. Als deze actie eenmaal is uitgevoerd, weet u bovendien hoe u problemen zoals klantwaarde of tevredenheid kunt meten. Evenzo voert u technieken in zoals actief luisteren en de belangrijkste indicatoren die u helpen bij te dragen aan het grootste voordeel.
Aan wie is het gericht?
Dit diploma in klantervaring is gericht op universitaire afgestudeerden, professionals of ondernemers die hun professionele carrière op dit gebied willen ontwikkelen of die, zonder eerdere kennis, besluiten om kennis in te voeren of uit te breiden over disciplines met betrekking tot de ervaring van de klant.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diploma -titel in klantervaring uitgegeven door de Nordestana Catholic University in samenwerking met Euroinnova International Online Education
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
