Geconfronteerd, telefoon- en virtuele aandachtscursus voor de burger

In zowel het lokale bestuur, in elke andere entiteit, is de aandacht voor de burger van de som van belang en moet het goed worden uitgevoerd bij de ontwikkeling van de taken van elke sector. Dus met deze cursus is het bedoeld om de nodige kennis te bieden om professionele aandacht voor de burger te geven, zowel persoonlijk als telefoon of virtueel.

- Bepaal het belang van het vaststellen van een adequaat communicatieproces tussen de burger en het lokale bestuur. -Ontwikkel gezicht -naar -face zorgtechnieken aan de burger die de oprichting van een adequaat communicatieproces garanderen. - Geef het telefoonzorgproces aan aan de burger. - Ken de kwaliteitsmaatregelen die moeten worden vervuld in burgerzorg in het lokale bestuur.

Openbare ambtenaren, lokale entiteiten, lokaal bestuur.

Dit gezicht -tot -face, telefoon- en virtuele zorgcursus aan de burger biedt studenten de nodige informatie om professioneel een adequaat communicatief proces in verschillende gebieden op te zetten: face -to -face, telefoon en virtueel.

Dit gezicht -tot -face-, telefoon- en virtuele zorgcursus voor de burger is gericht op alle professionals die in het lokale bestuur werken en hun training op communicatief veld willen uitbreiden en/of bijwerken om de juiste prestaties van hun taken te garanderen. Het is ook gericht op iedereen die geïnteresseerd is in het verwerven van dit soort training.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.