Master in Self -Emer, Aerivity, Conflict Resolution, Communication and Public aandacht + University Degree met 5 ECTS Credits

Met de graad van deze meester in zelfbeeld, assertiviteit, conflictoplossing, communicatie en aandacht voor het publiek, zijn professionals bedoeld om fundamentele aspecten als zelfvertrouwen en communicatievaardigheden, assertiviteit en hoe niet te helpen conflictoplossing. Dit hangt grotendeels af het succes van het bereiken van hun doelen, terwijl het bereiken van beveiliging en vertrouwen voor de rest van de componenten van het werkteam.

- Die het belang van zelfvertrouwen verdiepen en weet hoe ze de typen die we kunnen vinden onderscheiden. - Weet wat emotionele zelfcontrole is en de verschillende technieken om het te ontwikkelen. - Bestudeer de betekenis van communicatie en de processen waarin het tussenbeide komt. - Verdiep de elementen die deelnemen aan hun ontwikkeling en de verschillende soorten communicatie. - Strategieën verwerven voor het verbeteren van teamwerkbeheer. - Ken technieken voor het trainen van sociale vaardigheden. - Benadruk de kenmerken die een leider moet hebben voor zijn persoonlijkheid om in een leiderschapsprofiel in te fringen en te weten welke conflicten zijn binnen de meest voorkomende onderneming, naast hoe ze zijn opgelost. - Geef kennis over effectieve informatie- en communicatietechnieken voor goede aandacht voor de beheerder. - Introduceer nieuwe gedragsrichtlijnen in de dagelijkse prestaties van het personeel van administraties in hun relaties met burgers waarmee ze de kwaliteit van de service kunnen verbeteren die zij bieden, en de belangrijkste kenmerken van communicatie te analyseren.

- Die het belang van zelfvertrouwen verdiepen en weet hoe ze de typen die we kunnen vinden onderscheiden. - Weet wat emotionele zelfcontrole is en de verschillende technieken om het te ontwikkelen. - Bestudeer de betekenis van communicatie en de processen waarin het tussenbeide komt. - Verdiep de elementen die deelnemen aan hun ontwikkeling en de verschillende soorten communicatie. - Strategieën verwerven voor het verbeteren van teamwerkbeheer. - Ken technieken voor het trainen van sociale vaardigheden. - Benadruk de kenmerken die een leider moet hebben voor zijn persoonlijkheid om in een leiderschapsprofiel in te fringen en te weten welke conflicten zijn binnen de meest voorkomende onderneming, naast hoe ze zijn opgelost. - Geef kennis over effectieve informatie- en communicatietechnieken voor goede aandacht voor de beheerder. - Introduceer nieuwe gedragsrichtlijnen in de dagelijkse prestaties van het personeel van administraties in hun relaties met burgers waarmee ze de kwaliteit van de service kunnen verbeteren die zij bieden, en de belangrijkste kenmerken van communicatie te analyseren.

Deze meester in het zelfvertrouwen, assertiviteit, conflictoplossing, communicatie en aandacht voor het publiek bereidt u voor om het proces van menselijke communicatie te kennen, het te plannen en de meest effectieve communicatieve hulpmiddelen te gebruiken, ook het verbeteren van de menselijke kwaliteiten die helpen een betere service te bieden en persoonlijke kwaliteit te verbeteren, en de sociale vaardigheden te ontdekken die nodig zijn voor de aandacht voor de aandacht voor het publiek, de belangrijkste aspecten van sociale vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden, verbeterden tussen de informatie en burgers. Het bereidt u voor om het proces van menselijke communicatie te kennen, het te plannen en de meest effectieve communicatieve hulpmiddelen te gebruiken, ook het verbeteren van de menselijke kwaliteiten die helpen betere service te bieden en de persoonlijke kwaliteit te verbeteren, en de sociale vaardigheden te ontdekken die nodig zijn voor de aandacht voor het publiek, wetende de belangrijkste aspecten die verband houden met sociale vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden, kunnen ook verbeteren die nodig zijn voor een correcte interactie tussen de informant en burgers tijdens de voorziening van diensten.

Deze meester in zelfvertrouwen, assertiviteit, conflictoplossing, communicatie en aandacht voor het publiek is gericht op het personeel van de administraties die taken voor het publiek uitvoeren en die direct contact met de klant handhaven. Bovendien is de cursus, vanwege de samenstelling, gericht aan al die mensen die hun werk individueel of organisatorisch ontwikkelen op basis van continue en lineaire relaties met gebruikers.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.