Postgraduaat in archiefbeheer en receptie- en communicatietechnieken in de relatie met de klant

Alle productieve sectoren, zowel in openbare als in particuliere entiteiten. Dat is de reden waarom het noodzakelijk is om de basisfunctie van de elementen te kennen die de computerapparatuur vormen die beschikbaar zijn bij de ontwikkeling van administratieve activiteiten, om de werking ervan te garanderen. Met deze cursus leert de student de nodige kennis om het bestand te beheren in conventionele en computerondersteuning en de technieken die worden gebruikt bij de receptie en communicatie met klanten.

- Identificeer de functionele structuur van type en openbaar bestuur, onderscheiden informatie stroomt in mondelinge of schriftelijke communicatie, persoonlijk, telematica of elektronisch, en hun middelen om te channelen. -Pas mondelinge, gezicht -op -face- of telematische communicatietechnieken toe, verzenden informatie op basis van de gebruikelijke toepassingen en sociaal -professionele douane van organisaties en interblokkeerders. - Pas het proces van het ontvangen, verwelkomen en registreren van bezoeken in typesituaties toe die handige communicatievaardigheden in elk van de fasen ontwikkelen. - Pas schriftelijke communicatietechnieken toe bij het schrijven en voltooien van informatie en documentatie, officieel of privé, door het gebruik van kantoor- en elektronische middelen. - Pas openbare en particuliere registratietechnieken en informatie- en documentatiedistributie toe, vergemakkelijkt de toegang, beveiliging en vertrouwelijkheid. - Identificeer de componenten van de bestandssysteemapparatuur - computerapparatuur, besturingssystemen, netwerken, elementen en bestandscontainers. - Gebruik de voordelen van besturingssystemen en van het gebruikelijke gebruiksarchief op het gebied van organisatie, het creëren en onderhouden van een georganiseerde en nuttige structuur voor de bestandsdoelstellingen die zijn vastgesteld door hun optimalisatie te bereiken. - Pas de technieken van de registratie en het archief van de informatie, openbare en/of private, toe die toegang, beveiliging en vertrouwelijkheid van documentatie van papieren ondersteuning vergemakkelijken. - Voer de procedures uit die de integriteit, beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van de informatie garanderen. - Gebruik de basis- en assistenten van computertoepassingen van databases voor het verkrijgen en presenteren van informatie, het maken van consultaties, rapporten en andere gepersonaliseerde objecten op basis van voorgestelde behoeften.

- Identificeer de functionele structuur van type en openbaar bestuur, onderscheiden informatie stroomt in mondelinge of schriftelijke communicatie, persoonlijk, telematica of elektronisch, en hun middelen om te channelen. -Pas mondelinge, gezicht -op -face- of telematische communicatietechnieken toe, verzenden informatie op basis van de gebruikelijke toepassingen en sociaal -professionele douane van organisaties en interblokkeerders. - Pas het proces van het ontvangen, verwelkomen en registreren van bezoeken in typesituaties toe die handige communicatievaardigheden in elk van de fasen ontwikkelen. - Pas schriftelijke communicatietechnieken toe bij het schrijven en voltooien van informatie en documentatie, officieel of privé, door het gebruik van kantoor- en elektronische middelen. - Pas openbare en particuliere registratietechnieken en informatie- en documentatiedistributie toe, vergemakkelijkt de toegang, beveiliging en vertrouwelijkheid. - Identificeer de componenten van de bestandssysteemapparatuur - computerapparatuur, besturingssystemen, netwerken, elementen en bestandscontainers. - Gebruik de voordelen van besturingssystemen en van het gebruikelijke gebruiksarchief op het gebied van organisatie, het creëren en onderhouden van een georganiseerde en nuttige structuur voor de bestandsdoelstellingen die zijn vastgesteld door hun optimalisatie te bereiken. - Pas de technieken van de registratie en het archief van de informatie, openbare en/of private, toe die toegang, beveiliging en vertrouwelijkheid van documentatie van papieren ondersteuning vergemakkelijken. - Voer de procedures uit die de integriteit, beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van de informatie garanderen. - Gebruik de basis- en assistenten van computertoepassingen van databases voor het verkrijgen en presenteren van informatie, het maken van consultaties, rapporten en andere gepersonaliseerde objecten op basis van voorgestelde behoeften.

Deze postdoctorale postdoctorale en receptie- en communicatietechnieken in de relatie met de klant bereidt zich voor op de procedures die worden gebruikt om bestandsbeheer en ontvangst- en communicatietechnieken uit te voeren die worden gebruikt met klanten in de servicesector.

Deze cursus is gericht op iedereen die hun toekomstige werk wil begeleiden bij administratieve activiteiten in de relatie met de klant, of degenen die hun professionele kennis binnen dit gebied willen bijwerken.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.