Postgraduaat in inkomende en uitgaande oproepbeheer in een telecare -service

Deze postdoctorale en uitgaande call management in een telecare -service biedt u een gespecialiseerde training in het veld. We moeten weten dat het voor het gebied van sociaal -culturele diensten en de gemeenschap erg belangrijk is om de kennis van inkomende en uitgaande oproepen in een telecare -service te verdiepen en te verwerven.

- Organize a working day based on possible daily calls that have to be performed from a telecare service depending on the number, type and priority - Apply processes of carrying out calls that foster periodic contact and foster confidence in the telecare service - Apply information management techniques of calls issued that guarantees the provision of the telecare service indicating the way to prepare reports - Establish the process of attention of the first call to a service process indicating how to verify the operation of the equipment and the Nauwkeurigheid van de bestandsgegevens. - Pas processen toe om inkomende oproepen in een telecare -service te beheren, zodat de reactie op de situatie en kenmerken van de eisen wordt aangepast en de middelen in elk geval worden gemobiliseerd. - Pas administratieve en documentaire managementtechnieken toe die de programmering van de agenda opstellen voor monitoring.

- Organize a working day based on possible daily calls that have to be performed from a telecare service depending on the number, type and priority - Apply processes of carrying out calls that foster periodic contact and foster confidence in the telecare service - Apply information management techniques of calls issued that guarantees the provision of the telecare service indicating the way to prepare reports - Establish the process of attention of the first call to a service process indicating how to verify the operation of the equipment and the Nauwkeurigheid van de bestandsgegevens. - Pas processen toe om inkomende oproepen in een telecare -service te beheren, zodat de reactie op de situatie en kenmerken van de eisen wordt aangepast en de middelen in elk geval worden gemobiliseerd. - Pas administratieve en documentaire managementtechnieken toe die de programmering van de agenda opstellen voor monitoring.

Deze postdoctorale en uitgaande oproepbeheer in een telecare -service bereidt u voor op het verwerven van specifieke kennis binnen het gebied dat zich in de student ontwikkelt, enkele capaciteiten om zich professioneel in de sector te ontwikkelen, en meer specifiek in het beheer van inkomende oproepen en uitgaande in een telecare -service.

Deze postdoctorale postdoctorale en uitgaande call management in een telecare -service is gericht op al diegenen die geïnteresseerd zijn in de reikwijdte van sociaal -culturele diensten en de gemeenschap en willen zich specialiseren in het beheer van inkomende en uitgaande oproepen in een telecare -service.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.