Receptionist-Telephonist Course in kantoren

Momenteel in de wereld van administratie en management en binnen het professionele gebied van informatie- en communicatiebeheer, meer specifiek in administratieve activiteiten in de relatie met de klant, is het erg belangrijk om de verschillende communicatie- en klantenserviceprocessen te kennen die in elke situatie moeten worden uitgevoerd. Via deze receptionistische cursus krijgen studenten de juiste kennis aangeboden om bezoeken te ontvangen van interne en externe klanten van de organisatie, orale communicatie kanaal naar geschikte ontvangers, de registratie en distributie van schriftelijke of uitgegeven communicatie, enz. Beheer, enz. In het algemeen verband houden met klantenservice en receptie in kantoren, persoonlijk of telefoon.

Onder de doelstellingen van de receptionistische cursus benadrukken we: - Voer receptie- en communicatietechnieken uit. - Voer klantenservicefuncties uit in het commerciële proces.

Receptionist-telefonist in kantoren.

Dankzij deze receptionistische cursus kunt u de juiste competenties en vaardigheden verwerven om het klantenserviceproces uit te voeren, zowel telefonisch als face -face in de receptie van het kantoor, gespecialiseerd in taken zoals de channeling en distributie van communicatie of het opstellen van informatieve of communicatieve documenten.

Deze receptionistische cursus is gericht op al die mensen die toegewijd zijn aan de wereld van administratie en management, meer specifiek in administratieve activiteiten in de relatie met de klant, binnen het professionele gebied van informatie en communicatiebeheer dat van plan is kennis te verkrijgen met betrekking tot ontvangst- en communicatietechnieken.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.