Specialist -cursus klant- en CRM Management

Deze klant- en CRM -managementcursus biedt gespecialiseerde training in het veld. Concurrentie in een steeds meer geglobaliseerde wereld zorgt ervoor dat bedrijven beter zijn en die zich willen aanpassen aan nieuwe technologieën en methoden waarmee ze een succespositie kunnen hebben. Dankzij de realisatie van deze universitaire klantbeheercursus en CRM weet u de fundamentele aspecten van het beheer van een CRM om klantrelaties te kunnen beheren en meer controle over de situatie te hebben.

- Ken de rol van CRM in bedrijfsmarketing. - Leer de verschillen tussen CRM en relationele marketing. - Ken de doelstellingen en voordelen van een CRM -strategie. - Meer informatie over CRM als een uitbreiding van de CRM -strategie. - Differentiëren de verschillende voordelen van een CRM -strategie voor de klant. - Ken de verschillende hoofdgebieden van CRM.

Klantbeheer / CRM -expert.

Deze online cursus klantbeheer en CRM bereidt zich voor op een brede visie op het beheer van een CRM -systeem, waarmee u de relaties van het bedrijf kunt beheren en een professional in het veld kan zijn.

De cursus klant- en CRM Management is gericht op al die professionals in de bedrijfssector die zich willen specialiseren in klantenbeheerfuncties met het CRM -systeem.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.