UF0082 Cursusinformatie en bezoekerszorg

Als u toegewijd bent aan de reikwijdte van de gastvrijheid of als u dit wilt doen en de fundamentele aspecten over de service voor informatie en aandacht wilt weten, is dit uw tijd, met de UF0082 -informatie en aandacht voor de bezoeker die u de essentiële kennis kunt verkrijgen om dit werk op de best mogelijke manier uit te voeren. Momenteel is het in de wereld van gastvrijheid en toerisme erg belangrijk om de verschillende lokale toeristische promoties en informatie aan de bezoeker te kennen. Daarom gaat het met deze cursus om het bieden van de nodige kennis om informatie en veel aandacht aan de bezoeker te kunnen geven.

- Pas technieken toe voor de behandeling van toeristische informatieverzoeken, klachten en claims die meestal worden geproduceerd in toeristische informatiecentra of -diensten en hun meest geschikte resolutie.

Het ontwikkelt zijn activiteit fundamenteel in openbare of publiek-private entiteiten wiens doel de ontwikkeling van planning en territoriale toerisme is. Het oefent zijn functies uit als contactpersoneel met de gebruikers van de service of in begeleide managementposities, afhankelijk van de grootte en complexiteit van de structuur waarin het is geïntegreerd, of waarvoor het werkt van het particuliere bedrijf.

This training is adjusted to the training itinerary of the Formative Unit UF0082 information and attention to the visitor certifying having overcome the different competition units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which will opt for obtaining the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls that are published Autonomous, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, van 18 juli, dat het management van het professionele trainingssysteem ontwikkelt en een permanente procedure vaststelt voor de accreditatie van professionele competenties die zijn verkregen door werkervaring of niet -formele training).

Deze cursus is gericht op iedereen die toegewijd is aan de wereld van gastvrijheid en toerisme, meer specifiek voor de promotie van toerisme en die van plan zijn kennis te verkrijgen met betrekking tot informatie en aandacht voor de bezoeker.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.