Bovenste cursus in bedrijfsreputatie

De hogere bedrijfsreputatiecursus biedt de theoretische en praktische kennis die nodig is om uw professionele profiel aan te passen aan een nieuwe zakelijke realiteit. Consumenten zijn steeds meer veeleisend met organisaties in sociale verantwoordelijkheid en eisen een reële en van grote impact inzet. Evenzo moet deze nieuwe filosofie intern en extern worden overgedragen via een communicatiestrategie. Dit nieuwe scenario gaat ervan uit dat kwaliteit en klantenservice via sociale netwerken essentieel zal zijn om klantrelaties te creëren en te versterken, waarvan de online reputatie grotendeels afhankelijk zal zijn en bijgevolg de marktpositionering.

- Analyseer het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen. - Ken de belangrijkste RSC -strategieën. - Leer de wetgeving die van toepassing is op de RSC. - Ontwikkel interne en externe communicatiestrategieën in de organisatie. - Stel de actielijnen vast om de kwaliteit te vergroten en de klantenservice te verbeteren. - Optimaliseer de klantenservice op sociale media.

Ontwikkel uw professionele carrière in een gebied met de huidige grote vraag vanwege de digitale impact op het bedrijfsleven, evenals wettelijke vereisten. Met deze bovenste cursus in bedrijfsreputatie zult u uw profiel aanpassen om verantwoordelijkheidsposities in te nemen binnen het Department of Communication and Marketing, Quality en Customer Service.

De superieure cursus in bedrijfsreputatie zal u helpen de reputatie voor elk bedrijf te beheren via drie fundamentele assen: sociale verantwoordelijkheid, communicatie en kwaliteit en klantenservice. Inzicht in de impact van de sociale acties van het bedrijf, evenals het tekenen van een interne en externe communicatiestrategie, zal naast het aanbieden van een goede klantenservice de sleutel zijn tot bedrijfsreputatie.

De bovenste bedrijfscursus is gericht aan al diegenen die verantwoordelijk zijn voor elk type bedrijf dat geïnteresseerd is in het verbeteren van hun marktpositie en in de geest van de consument. Evenzo is training georiënteerd op professionals die gespecialiseerd zijn in bedrijfscommunicatie, CSR en experts in kwaliteit en klantenservice.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.