Cursus MF0975-2 Ontvangst- en communicatietechnieken

Online-training

Cursus MF0975-2 Ontvangst- en communicatietechnieken

Name: Cursus MF0975-2 Ontvangst- en communicatietechnieken en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 12231-1401
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

90 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Momenteel is het in de wereld van bestuur en management en binnen het vakgebied informatie- en communicatiemanagement, meer specifiek bij administratieve werkzaamheden in de relatie met de cliënt, van groot belang om de verschillende processen te kennen waarmee deze worden uitgevoerd. Daarom beoogt deze cursus de nodige kennis bij te brengen om ontvangst- en communicatietechnieken te begrijpen.

Instituciones educativas

175€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Bezoek ontvangen van interne en externe klanten van de organisatie, of van het grote publiek, in overeenstemming met hun actieterrein, waarbij kwaliteit van de dienstverlening en protocolcriteria worden toegepast, om hun verzoeken effectief en snel te kanaliseren. - Kanaliseer mondelinge communicatie – telefonisch of telematica –, intern of extern, van de organisatie naar de juiste ontvangers, waarbij interne actieprotocollen worden toegepast en het beste imago wordt overgedragen, om effectief en snel op verzoeken te reageren. - Beheer de registratie en distributie van schriftelijke communicatie – ontvangen of uitgegeven documenten en/of conventionele of elektronische correspondentie en pakketten, snel, efficiënt en in overeenstemming met de wettelijke en interne regelgeving, om de circulatie en beschikbaarheid van informatie op zijn competentiegebied te optimaliseren. - Communicatie- of informatiedocumenten en -formulieren schrijven en invullen, officieel of privé, correct en netjes, in overeenstemming met de ontvangen instructies en met behulp van conventionele of geautomatiseerde middelen die beschikbaar zijn, om het beste imago van de organisatie aan haar ontvangers over te brengen.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Deze professional oefent zijn activiteit uit als werknemer, in om het even welke vennootschap of entiteit in de private of publieke sector, voornamelijk op een commerciële afdeling, een afdeling aankoop en/of magazijn, of in een receptie, registratie, klachtenbehandeling of dienst na verkoop, waarbij hij de functies vervult op verzoek van een senior manager.

Waar het je op voorbereidt

Deze training komt overeen met het trainingsschema van de trainingsmodule MF0975_2 Ontvangst- en communicatietechnieken, waarmee wordt verklaard dat u bent geslaagd voor de verschillende competentie-eenheden die erin zijn opgenomen, en is gericht op de accreditatie van de professionele competenties die zijn verworven door werkervaring en niet-formele training, waarmee u ervoor kiest om het overeenkomstige certificaat van professionaliteit te verkrijgen, via de respectieve oproepen gepubliceerd door de verschillende autonome gemeenschappen, evenals door het ministerie zelf. van de Arbeid (Koninklijk Besluit 659/2023 van 18 juli, dat de organisatie van het beroepsopleidingssysteem ontwikkelt en een permanente procedure instelt voor de accreditatie van professionele vaardigheden verworven door werkervaring of niet-formele opleiding).

Deze cursus is bedoeld voor al die mensen die zich toeleggen op de wereld van administratie en management, meer specifiek in administratieve activiteiten in klantenrelaties, binnen het professionele domein van informatie- en communicatiemanagement, en die kennis willen verwerven met betrekking tot ontvangst- en communicatietechnieken.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme. Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften. Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.