Online-training

Cursus Omnichannelstrategieën

Name: Cursus Omnichannelstrategieën en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 303719-2301
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

In een zeer competitieve en innovatieve omgeving waarin informatie en consumentenoriëntatie een essentiële rol spelen, onderscheiden omnichannel-bedrijfsmodellen zich boven traditionele modellen die geen rekening houden met het belang van de integratie van online en offline informatie. Deze online cursus omnichannelstrategieën biedt de training die u nodig heeft om het belang van de Customer Journey en de studie van consumentengedrag te begrijpen, om zo waardevolle informatie te verkrijgen waarmee we de klanttevredenheid kunnen verbeteren. Hiervoor leer je de informatie van de klantcontactpunten via de verschillende kanalen te integreren. INESEM biedt online trainingen met bijgewerkte inhoud en de beste gespecialiseerde docenten tot uw dienst.

Instituciones educativas

360€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Ontwerp en implementeer een omnichannel bedrijfsstrategie. - Verwerven van de nodige hulpmiddelen om consumentengedrag te analyseren. - Leer gebruikers aan te trekken in de verkooptrechter en ze te behouden door loyaliteit. - Identificeer de belangrijkste elementen om omnichannel e-commerce te implementeren. - Zorg voor kennis en managementvaardigheden voor het nemen van strategische beslissingen voor een omnichannel bedrijf. - Onderscheid de belangrijkste statistieken om de consumententevredenheid en onze effectiviteit te meten.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Dankzij deze training verkrijg je specialisatie op het gebied van consumentenervaring en e-commerce management geïntegreerd in multichannel-modellen. Word een CRM-, klantenservice-, telemarketing-, informatietechnologie- en servicekwaliteitsspecialist. Verbeter uw inzetbaarheid in marketing en sales. Start een online bedrijf.

Waar het je op voorbereidt

Deze online cursus over omnichannelstrategieën bereidt u voor op het leren kennen van de trends die klantloyaliteit garanderen door de optimalisatie en integratie van de verschillende online en offline kanalen van het bedrijf. Het verbeteren van de dataverzameling over klantgedrag en het verbeteren van de communicatie en aanpassing van uw strategie zullen uw omzet en bedrijfswaarde aanzienlijk verhogen.

De online cursus omnichannelstrategieën is gericht op specialisten op het gebied van marketing, sales, klantenservice en aandacht, consumentenervaring, product- en dienstontwikkelaars etc. Deze cursus is ideaal voor afdelingsmanagers of technici, managers, pas afgestudeerden en ondernemers.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.