Online-training

Diploma klantervaring

Name: Diploma klantervaring en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 344488-2302
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

150 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Aangezien de klant voor elk merk het middelpunt van de strategie moet zijn, is goed klantmanagement de sleutel tot het succes van elke organisatie. Dankzij dit Diploma in Customer Experience ben je in staat om klanten professioneel te beheren vanuit een innovatief perspectief. Het resultaat is een goede gebruikerservaring en klantloyaliteit. U krijgt meer informatie over klanten, zodat u oplossingen voor hun problemen kunt bieden en producten kunt maken die op hun behoeften zijn gericht. Met dit programma kunt u klantgerichte strategieën ontwikkelen met unieke waardeproposities. Word een deskundige professional die in staat is de gebruikerservaring opnieuw te ontwerpen en de klantenservice te verbeteren.

Instituciones educativas

407€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Verbeter de klantervaring vanuit een innovatieve aanpak - Beheer klanten efficiënt om duurzame relaties in de loop van de tijd te onderhouden - Ken de tools die nodig zijn om huidige klanten te behouden - Beschik over indicatoren voor het meten van de klanttevredenheid - Bestudeer klantenservicestrategieën - Ontwerp een digitaal marketingplan in overeenstemming met het nieuwe klantprofiel

Inhoud

Carrièremogelijkheden

De professionele mogelijkheden van dit Diploma in Customer Experience zijn zeer gevarieerd, aangezien je aan de slag kunt als Customer Service Manager, Customer Experience Specialist, Business Development Manager, Sales Manager, Marketing Manager, Customer Management... Je kunt je ontwikkelen op zowel marketing- als salesgebied.

Waar het je op voorbereidt

Dit Diploma in Customer Experience bereidt je voor op het verbeteren van klantrelaties en het creëren van innovatieve ervaringen. U kunt de klantenloyaliteit vergroten en de merkenloyaliteit bevorderen. Je verwerft nieuwe vaardigheden voor een diepgaand begrip van de klant, zijn behoeften en motivaties. Je bent in staat unieke waardeproposities te creëren en nieuwe producten en diensten te definiëren met een focus op de klant.

Dit Diploma in Customer Experience is bedoeld voor marketingprofessionals, professionals op de verkoopafdeling en professionals die werken in klantbeheer en service. Het is ook een perfecte aanvulling voor bedrijfsmanagers en ondernemers die hun eigen bedrijfsidee willen lanceren.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.