Duitse cursus: aandacht voor het publiek

De Duitse cursus: aandacht voor het publiek is uw kans om te benadrukken in een constante groeimarkt en met een grote vraag naar getrainde professionals. Domein De Duitser en weten hoe je het publiek moet bijwonen, zal deuren openen in sectoren zoals toerisme, gastvrijheid, handel en internationale diensten. Deze cursus is voor u ontworpen om essentiële essentiële en technische klantenservice te verwerven, zodat u effectief en empathie kunt communiceren. Door deel te nemen aan deze cursus, zult u niet alleen uw concurrentie in de Duitse taal verbeteren, maar u zult ook een onschatbare mogelijkheid ontwikkelen om professioneel te communiceren in een van de meest dynamische markten in Europa. Maak van deze gelegenheid gebruik om uw mogelijkheden van professioneel succes te onderscheiden en te vergroten. Met het online formaat kunt u flexibel leren en worden aangepast aan uw behoeften, waardoor volledige en toegankelijke training overal wordt gewaarborgd.

- Basis Woordenschat voor openbare dienstverlening in het Duits verwerven. - Begrijp veel voorkomende zinnen en uitdrukkingen op het gebied van klantenservice. - Ontwikkel vaardigheden om frequente vragen in het Duits te beantwoorden. - Oefen de juiste uitspraak van termen met betrekking tot publieke aandacht. - Leer professionele e -mails in het Duits te formuleren en te beantwoorden. - Identificeer en gebruik formele groeten en afscheid in het Duits. - Verbeter de mogelijkheid om effectief te communiceren in klantenservice.

- Receptioniste in hotels en toeristische centra - klantenservice -assistent - verkooppersoneel in winkels en boetieks - Coördinator van evenementen in internationale bedrijven - werknemer in toerismekantoren - Vertegenwoordiger van de klantenservice in multinationale bedrijven - vertaler van commerciële en toeristische documentatie - toeristengids voor Duits -spreikend bezoekers

De Duitse cursus: aandacht voor het publiek bereidt u voor om effectief te communiceren in de klantenservice in het Duits. U leert essentiële taken uit te voeren, zoals begroeting, informatie verstrekken, twijfels oplossen en klachten beheren in een professionele omgeving. Bovendien verwerft u vaardigheden om telefoongesprekken, e -mails en noodsituaties af te handelen, uw vermogen te verbeteren om een kwaliteitsservice aan te bieden en zich aan te passen aan verschillende arbeidscontexten.

De Duitse cursus: openbare dienst is gericht op professionals en afgestudeerden van de dienstensector die hun vaardigheden in de klantenservice in het Duits willen verbeteren. Ideaal voor degenen die proberen hun vermogen om te communiceren in alledaagse en professionele situaties uit te breiden, waardoor efficiëntere en gepersonaliseerde aandacht wordt vergemakkelijkt in meertalige omgevingen.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, die nauwelijks als verdienste zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.