Maestría Internationaal in verkooptechnieken

- Geef de student op een snelle en gemakkelijke manier de vaardigheden van een goede verkoper: ontdek de aankoopmotivaties van de klant en overtuig hem ervan dat het product dat u aanbiedt aan zijn of haar ambities zal voldoen. - Bestudeer de psychologie van de consument en die van de verkoper zelf. - Ontwikkelen (of versterken) bepaalde kennis gerelateerd aan sales en de markt. - Verbeter de klantenservice en aandacht. - Voer de processen uit voor het verzamelen, kanaliseren en/of oplossen van klachten en het monitoren van klanten in de after-sales services. - Produceer mondelinge berichten in relatiesituaties met een cliënt om aan zijn behoeften te voldoen. - Basis commerciële documentatie schrijven en voltooien met behulp van interpretatie, handleidingen en computerhulpmiddelen en geschikte informatiebronnen. - Kennis hebben van het belang van het communicatieproces met als doel klantenservice. - Alle elementen van het communicatieproces kennen en weten te gebruiken. - Klachten en claims kunnen beheersen die kunnen ontstaan ​​naar aanleiding van de diensten of producten die door een bedrijf of onderneming worden aangeboden. - Ken de verschillende functies die door de verkoopafdeling worden uitgevoerd met betrekking tot promoties.