Master in klantervaringsbeheer en designdenken + 10 ECTS-credits

Deze training is bedoeld voor actieve professionals of toekomstige ondernemers die een hoge specialisatie willen verwerven in bedrijfsinnovatie, projectontwikkeling, producten of diensten, waarbij de nadruk ligt op de gebruikerservaring en de nieuwe consumentenprofielen die zijn ontstaan ​​als gevolg van de mondialisering en de ontwikkeling van het online kanaal. Aan de andere kant is deze training vooral gericht op professionals in Marketing of daaraan gerelateerde gebieden. Na het voltooien van de master verwerven studenten alle informatie en vaardigheden die nodig zijn om hun eigen Design Thinking- en Customer Experience-methodieken te ontwikkelen, waardoor ze het bedrijf kunnen aanpassen aan een nieuwe realiteit waarin innovatie, technologie en sociale media de boventoon voeren.

Met onze online leermethodologie begint de student zijn reis door een virtuele campus die exclusief is ontworpen om het opleidingstraject te ontwikkelen met als doel zijn professionele profiel te verbeteren. De student moet zelfstandig vooruitgang boeken in de verschillende onderwijseenheden en de bijbehorende activiteiten en zelfevaluaties uitvoeren.
De urenlast van de opleidingsactie omvat de verschillende activiteiten die de student tijdens zijn traject uitvoert. De uren teleleren die op de Virtuele Campus worden uitgevoerd, worden aangevuld met het autonome werk van de student, de communicatie met de leraar, aanvullende activiteiten en lezingen, en het onderzoeks- en creatiewerk dat verband houdt met de projecten.
Om het diploma te behalen moet de student slagen voor alle zelfbeoordelingen en examens en minimaal 75% van de inhoud van het platform bekijken. Het eindproject wordt uitgevoerd na het afronden van de theoretisch-praktische inhoud op de Campus. Ten slotte is het noodzakelijk om de voltooiing van de Master vanaf het platform te melden om te beginnen met de afgifte van het diploma.