Online-training
Master in CRM-installatie, beheer en onderhoud: klantrelatiebeheer
1500 uur
Spaans
De cursus Master in CRM-installatie, beheer en onderhoud: Customer Relationship Management voorziet u van vaardigheden om CRM-systemen te implementeren en te optimaliseren, essentieel om de relatie met klanten te versterken. Je leert CRM-strategieën definiëren en implementeren, digitale transformatie aanpakken via eCRM en de voordelen van deze strategieën voor zowel het bedrijf als de klant begrijpen. Daarnaast verkrijg je technische kennis over besturingssystemen, datamanagers en de architectuur van ERP-CRM-systemen. Je wordt getraind in het afhandelen van incidenten, het uitvoeren van onderhoud en het ontwikkelen van gespecialiseerde software. Hierdoor zorg je voor effectief databeheer en efficiënt overleg. Dit uitgebreide programma bereidt u voor op leiderschap op het gebied van klantervaringsbeheer en data-analyse.
Instituciones educativas

Vraag informatie aan