MF2010_2 Cursusorganisatie van funeraire protocolacts en hulpactiviteiten aan de aanvrager, familie en/of gebruikers

Op het gebied van consumentendiensten is het noodzakelijk om de verschillende gebieden van klantenservice en protocolorganisatie in begrafenisdiensten, binnen het professionele gebied van sociaal -culturele diensten en de gemeenschap te kennen. Met deze cursus is het dus bedoeld om de nodige kennis te bieden voor de organisatie van de organisatie van de handelingen van begrafenisprotocol en hulpactiviteiten aan de aanvrager, familie en/of gebruikers.

- Pas technieken voor begrafenisprotocolorganisaties toe, rekening houdend met de aanpassing van de wet, bedrijfsprotocollen en kwaliteit van de kwaliteit van de begrafenisdiensten. - Bepaal het proces van hulp bij aanvragers, familie en/of gebruikers die betrokken zijn bij de fasen van de voorziening van de begrafenisdienst, en toont interesse in de overdrachtsfase van de Mortuary Domicile en de eindbestemming. - Pas communicatietechnieken toe die de voorkeur geven aan contact met aanvragers, familieleden en gebruikers tot het einde van de begrafenisdienst, het detecteren van mogelijke behoeften en het volgen van bedrijfsprotocollen en servicekwaliteitscriteria.

Het ontwikkelt zijn professionele activiteit in de begrafenissector, zowel in organisaties als in instellingen van het publiek en privé, vanwege anderen of autonoom. De activiteit ervan wordt uitgevoerd onder toezicht van de verantwoordelijke verantwoordelijke.

De huidige training is aangepast aan de trainingsroute van de MF2010_2 -trainingsmodule. Organization of the acts of funeral protocol and assistance activities to the applicant, family and/or users, certifying having exceeded the different units of competition in it included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and of the non -formal training, via which it will opt for the corresponding Certificate of professionalism, through the respective calls that are publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor (Royal Decree 659/2023, van 18 juli, dat het management van het professionele trainingssysteem ontwikkelt en een permanente procedure opstelt voor de accreditatie van professionele competenties die zijn verkregen door werkervaring of niet -formele training).

Deze cursus is gericht op professionals op het gebied van sociaal -culturele en gemeenschapsdiensten, meer specifiek die gekoppeld aan activiteiten in begrafenisdiensten, en aan iedereen die geïnteresseerd is in het verwerven van kennis met betrekking tot de organisatie van begrafenisdiensten.

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.