Online diploma bij klantervaring
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Resumen
Het diploma in klantervaring is een geweldige kans om een dieper inzicht te krijgen in de klanten van elk bedrijf of organisatie. De gevolgen van een slechte klantervaring kunnen verwoestend zijn, veroorzaken onherstelbare schade aan een merk en veroorzaken mogelijk zijn ondergang. De kennis van de klanten is een van de krachtigste voordelen die het kan hebben omdat het resulteert in een betere gebruikerservaring. Voor een langetermijnstrategie is niets belangrijker dan het behouden van klanten en het aantrekken van nieuwe marktsegmenten. Dat is de reden waarom leiderschap in de industrie afhankelijk is van goede langdurige relaties met klanten. Bedrijven weten het omdat meer en meer gespecialiseerde records nodig zijn.
Objetivos
Salidas profesionales
Para que te prepará
Met dit diploma in klantervaring hebt u de training en vaardigheden die nodig zijn om klanttevredenheid, loyaliteit aan de doelgroep te controleren, een klantervaringsplan te ontwerpen en de route van de klant te optimaliseren, evenals de NP's. U kunt de toekomst van uw bedrijf garanderen door uitstekende relaties met de consumenten van uw producten of diensten, loyaliteit op de lange termijn.
A quién va dirigido
Dit diploma in klantervaring is specifiek ontworpen voor marketingprofessionals en communicatie die verantwoordelijk is voor klantervaring. Sommige uitstekende functies zouden die van klantenservice, marketing- en communicatiedirecteur zijn, een specialist in maatschappelijk verantwoord ondernemen en specialist in reputatie en merk.
Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.
Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.
Aprendizaje personalizado de verdad
Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.
Constructivismo en acción
Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.
IA que te acompaña, no que te dirige
PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.
Evaluación sin presión
Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.
Certificación
Diplomatitel in klantervaring uitgegeven door de Hemispheres University in samenwerking met het European Institute for Business Studies (INESEM)
Becas EducaHub
Haz tu formación más accesible: financia al 0% interés y obtén becas personalizadas.
En EducaHub creemos que la educación debe estar al alcance de todos. Por eso, ofrecemos un Plan de Becas que facilita tu acceso a una formación práctica, actual y de calidad, eliminando barreras económicas.
-25%
Beca Alumni: para antiguos alumnos de EducaHub.
-20%
Beca Desempleo: si acreditas estar en situación de desempleo.
-20%
Beca Familia Numerosa: para familias con 3 o más hijos/as.
-20%
Beca Discapacidad: para personas con discapacidad ≥33%.
-15%
Beca Emprende: para autónomos/as que acrediten su actividad.
-15%
Beca Recomienda: si vienes recomendado por un exalumno.
-15%
Beca Grupo: para inscripciones conjuntas de 3 o más personas.
Todo un universo educativo,en una sola plataforma.
Un entorno intuitivo con IA que te guía para formarte de forma autónoma y con propósito.
Aprende a tu ritmo
Cursos, másteres y titulaciones oficiales. 100% online, flexibles y a tu ritmo.
Accede desde cualquier lugar
Disponible 24/7 en móvil, tablet o PC. Tú decides cuándo y cómo formarte.
Phia, tu mentora IA
Te reta, te motiva y personaliza tu camino. Aprende con una guía que evoluciona contigo.
LX One Plus: Formación sin límites
Desbloquea soft skills, idiomas y más. Avanza hacia una formación integral y continua.
