Online-training

Online diploma in klantervaring

Name: Online diploma in klantervaring en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 344488-2303
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

130 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Het Diploma in Customer Experience is een geweldige kans om een dieper inzicht te krijgen in de klanten van elk bedrijf of elke organisatie. De gevolgen van een slechte klantervaring kunnen verwoestend zijn, waardoor onherstelbare schade aan een merk wordt toegebracht en het merk mogelijk wordt verpest. Kennis van uw klantenkring is een van de krachtigste voordelen die u kunt hebben, omdat het resulteert in een betere gebruikerservaring. Voor een langetermijnstrategie is niets belangrijker dan het behouden van klantenkring en het aantrekken van nieuwe marktsegmenten. Daarom hangt leiderschap in de branche af van goede, langdurige relaties met klanten. Bedrijven weten dit omdat ze steeds meer gespecialiseerde documenten nodig hebben.

Instituciones educativas

362€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Definieer een plan voor een uitstekende klantervaring. - Vind uw doelgroep en leer ze diepgaand kennen. - Verbeter de winstgevendheid van elke gebruiker. - Leer publieke loyaliteit op te bouwen en de tevredenheidsindicator te verhogen.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Vacatures voor afgestudeerden van het Diploma in Customer Experience omvatten rollen in marketing en digitale communicatie. Enkele functies die de moeite waard zijn om te benadrukken zijn UX-specialist, CSR-technicus, productmanager, branding- en communicatietechnicus en projectmanager, evenals deskundig advies op het gebied van klantloyaliteit en gebruikerservaring.

Waar het je op voorbereidt

Met dit Diploma in Customer Experience beschikt u over de training en vaardigheden die nodig zijn om de klanttevredenheid te volgen, loyaliteit bij de doelgroep op te bouwen, een klantervaringsplan te ontwerpen en de klantreis en de NPS te optimaliseren. U kunt de toekomst van uw bedrijf veiligstellen door uitstekende relaties met de consumenten van uw producten of diensten, waardoor loyaliteit op lange termijn wordt opgebouwd.

Dit Diploma in Customer Experience is speciaal ontworpen voor marketing- en communicatieprofessionals die verantwoordelijk zijn voor klantervaring. Enkele opmerkelijke functies zijn klantenservicetechnicus, marketing- en communicatiedirecteur, specialist op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en reputatie- en merkspecialist.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.