Postdoctoraal in telemarketing en klantenservice. Contactcentrum
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
Deze cursus in telemarketing en klantenservice. Contactcentrum biedt gespecialiseerde training in het veld. Als u in de openbare serviceomgeving werkt of dit wilt doen en zich wilt specialiseren in telefoonzorg, is dit uw tijd, met de telefonische zorgcursus kunt u de nodige kennis verwerven om deze functie professioneel uit te voeren. De persoon die verantwoordelijk is voor de telefoonoperator is de eerste die praat met de klant of persoon die contact wil opnemen met het bedrijf. Daarom is het van groot belang bij het geven van de eerste indruk.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Deze cursus over telemarketing en klantenservice. Contactcentrum bereidt u voor om de omgeving van telefoonzorg, het leren van specifieke onderhandelings- en verkooptechnieken die altijd op zoek zijn naar klanttevredenheid te weten.
Aan wie is het gericht?
De cursus telemarketing en klantenservice. Contactcentrum is gericht op al die professionals in de sector die hun training willen uitbreiden.
Officieel karakter
Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diploma uitgegeven door Educa Business School als een geaccrediteerde business school voor de levering van hogere postdoctorale training, met professionele geldigheid op internationaal niveau
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
