Postgraduaat in Telemarketing en Klantenservice. Contactcentrum

Online-training

Postgraduaat in Telemarketing en Klantenservice. Contactcentrum

Name: Postgraduaat in Telemarketing en Klantenservice. Contactcentrum en España
Brand: EDUCA
SKU: 172404-2502
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

300 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Deze CURSUS in telemarketing en klantenservice. Contac Center biedt gespecialiseerde trainingen op dit gebied. Werk jij in de klantenserviceomgeving of wil je dat graag doen en wil je je specialiseren in de telefoonservice, dan is dit jouw moment. Met de cursus Telefoonservice verkrijgt u de benodigde kennis om deze functie professioneel uit te oefenen. De persoon die verantwoordelijk is voor de functie van telefoniste is de eerste die spreekt met de klant of persoon die contact wil opnemen met het bedrijf. Daarom is het van groot belang bij het maken van de eerste indruk.

Instituciones educativas

360€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Ken de technieken voor klantenservice/assistentie. - Telefonische verkooptechnieken verwerven. - Uitvoeren van onderhandelingsstrategieën. - Ken de essentiële aspecten van telemarketing. - Managen om de doelgroep te bereiken voor de verkoop van het product of de dienst. - Verhoog de omzet door persoonlijke aandacht te bieden. - Verwerven van de nodige kennis om distributie te creëren, klanten aan te trekken en te behouden, met behulp van computerhulpmiddelen zoals mailing en webpagina's.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Telefoonservice / Klantenservice / Commercieel.

Waar het je op voorbereidt

Deze CURSUS in telemarketing en klantenservice. Contac Center bereidt u voor op een diepgaande kennis van de telefoonserviceomgeving, waarbij u specifieke onderhandelings- en verkooptechnieken leert, waarbij u altijd op zoek bent naar klanttevredenheid.

De CURSUS in telemarketing en klantenservice. Contac Center richt zich tot al die professionals in de sector die hun opleiding willen uitbreiden.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.