Praktisch cursus voor de behandeling van klachten, claims en andere incidenten in het Engels

Institución Educativa
Modalidad Online
Duración 40 uren
Idiomas Spaans
69
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Informatie aanvragen

Reconocidos por
Acreditados porRating Educahub

Plan de estudios

Resumen

Op het gebied van de wereld van administratie en management is het noodzakelijk om de verschillende gebieden van commercialisering en administratie van financiële producten en diensten te kennen binnen het professionele gebied van financiën en verzekeringen. Deze cursus is dus bedoeld om de nodige kennis te bieden voor de aandacht en verwerking van suggesties, overleg, klachten en claims van klanten van financiële diensten. Momenteel is het in de wereld van handel en marketing erg belangrijk om de verschillende processen te kennen waarvoor logistiek en transportbeheer wordt uitgevoerd. Daarom gaat het met deze cursus om het bieden van de nodige kennis om het professionele Engels te kennen voor internationale logistiek en transport. Deze online cursus voor klachten, claims en andere incidenten in het Engels biedt basistraining over dit onderwerp.

Objetivos

- Pas communicatietechnieken toe in klantenservice en/of advies, bij het beheer van suggesties en overleg. - Pas technieken voor conflictoplossing toe in vraagsituaties met betrekking tot producten en diensten in financiële entiteiten, waardoor consensusoplossingen tussen de partijen worden nagestreefd. - Spreek vloeiend en spontaan uiteen aan verschillende meningen, in verschillende situaties, formeel en informeel, typische operaties en transport: klantenbezoeken, inspanningen en onderhandeling van activiteiten met klanten/ leveranciers. - Produceer orale berichten met vloeibaarheid, detail en duidelijkheid, het instellen van werkomstandigheden.

Salidas profesionales

Telefoon centrale operators, tele-operators, receptionisten-Telephonisten in kantoren, in het algemeen.

Para que te prepará

Deze online cursus voor behandeling, claims en andere incidenten in het Engels bereidt de student voor om hun functies te ontwikkelen, namens elke sector, in elke sector die samenwerkt in de aanbodactiviteiten, het optimaliseren van middelen, kosten en leveringsstermijnen binnen het ministerie van productie, aankopen en/of logistiek.

A quién va dirigido

Deze online cursusbehandeling van klachten, claims en andere soorten incidenten in het Engels is gericht op al die mensen die toegewijd zijn aan de wereld van handel en marketing en die van plan zijn kennis te verkrijgen met betrekking tot professioneel Engels voor internationale logistiek en transport.

Carácter Oficial

Deze training is niet opgenomen in de reikwijdte van officiële gereguleerde training (kinderonderwijs, basisonderwijs, voortgezet onderwijs, officiële professionele training FP, baccalaureaat, universitair diploma, officiële universitaire master en doctoraat). Het is daarom een complementaire en/of specialisatietraining, gericht op het verwerven van bepaalde vaardigheden, vaardigheden of vaardigheden van professionele aard, nauwelijks als verdienste te zijn in werkzakken en/of oppositiewedstrijden, altijd binnen de complementaire trainingssectie en/of continue training die altijd essentieel is om de specifieke vereisten van de openbare arbeidsaandelen van de openbare arbeidsaandelen te beoordelen.

Metodología

Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.

Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.

Aprendizaje personalizado de verdad

Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.

Constructivismo en acción

Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.

IA que te acompaña, no que te dirige

PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.

Evaluación sin presión

Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.

Certificación

Logo certificado-1

Diploma uitgegeven door Euroinnova International Online Education, lid van de AEEN (Spaanse Business School Association) en erkend met academische uitmuntendheid in online onderwijs door QS World University Rankings

Logo certificado-1

Becas

Becas EducaHub

Haz tu formación más accesible: financia al 0% interés y obtén becas personalizadas.

En EducaHub creemos que la educación debe estar al alcance de todos. Por eso, ofrecemos un Plan de Becas que facilita tu acceso a una formación práctica, actual y de calidad, eliminando barreras económicas.

-25%

Beca Alumni: para antiguos alumnos de EducaHub.

-20%

Beca Desempleo: si acreditas estar en situación de desempleo.

-20%

Beca Familia Numerosa: para familias con 3 o más hijos/as.

-20%

Beca Discapacidad: para personas con discapacidad ≥33%.

-15%

Beca Emprende: para autónomos/as que acrediten su actividad.

-15%

Beca Recomienda: si vienes recomendado por un exalumno.

-15%

Beca Grupo: para inscripciones conjuntas de 3 o más personas.

Todo un universo educativo,en una sola plataforma.

Un entorno intuitivo con IA que te guía para formarte de forma autónoma y con propósito.

Saber más

Aprende a tu ritmo

Cursos, másteres y titulaciones oficiales. 100% online, flexibles y a tu ritmo.

Accede desde cualquier lugar

Disponible 24/7 en móvil, tablet o PC. Tú decides cuándo y cómo formarte.

Phia, tu mentora IA

Te reta, te motiva y personaliza tu camino. Aprende con una guía que evoluciona contigo.

LX One Plus: Formación sin límites

Desbloquea soft skills, idiomas y más. Avanza hacia una formación integral y continua.