Een van de belangrijkste doelstellingen zal zijn om de student de basisconcepten aan te leren die verband houden met emotionele intelligentie en stress, zodat hij/zij in staat is de emoties, effecten en acties te identificeren die een conflictsituatie kan veroorzaken. De werkfilosofie is gebaseerd op het begrijpen van gedragsconcepten en -technieken, evenals op de juiste toepassing ervan in de arbeidswereld. Als resultaat van de vastgestelde doelstellingen zal de student een bijdrage kunnen leveren aan het concurrentievermogen van bedrijven door de introductie van controle- en emotionele intelligentietechnieken te bevorderen, waardoor de aanpassing van werknemers aan de geproduceerde veranderingen wordt verzekerd. Benadruk ten slotte het belang van het idee dat de student zich moet eigen maken, aangezien het een baan of taak is die rechtstreeks aansluit bij mensen, en dat de kwaliteiten van empathie, verantwoordelijkheid en managementcapaciteit essentieel moeten zijn bij de persoon die het profiel in kwestie belichaamt. Daarom is dit een van de doelstellingen van de meest abstracte cursus, maar tegelijkertijd volledig geïntegreerd in de inhoud. - Verdiep het begrip van het concept stress, de oorsprong en geschiedenis ervan, evenals de belangrijkste theorieën die dit verklaren en herken de belangrijkste oorzaken van stress, de stressvolle situaties die zich het meest waarschijnlijk zullen voordoen, evenals de meest voorkomende stressoren. - Kennis verwerven om preventie- en interventieacties uit te voeren in situaties van stress en angst, zowel individueel als collectief. - Herken de impact en grote invloed van attitudes, overtuigingen en gedragingen gebaseerd op de principes van emotionele intelligentie op het werksucces en de kwaliteit van leven van een persoon. - Het theoretische raamwerk van emotionele intelligentie afbakenen, door de concepten te analyseren die als sleutel worden beschouwd voor het begrijpen van emotionele intelligentie en de implicaties ervan in iemands leven. - Theoretische kennis verwerven die helpt om aan te nemen dat emoties gedurende het hele leven aanwezig zijn en dat een goed beheer van deze emoties het bereiken van doelen en doelstellingen zal bevorderen die de persoon wil bereiken.
