Kurs zarządzania relacjami z klientami (CRM)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Streszczenie
Kurs zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest bramą do opanowania jednej z najbardziej popularnych umiejętności. Ponieważ firmy coraz częściej koncentrują się na spersonalizowanych interakcjach z klientami, popyt na wiedzę specjalistyczną CRM rośnie. Ten kurs oferuje możliwość zanurzenia się w dynamikę nowego klienta cyfrowego, zrozumieć i wprowadzać innowacje w doświadczeniach klientów oraz skutecznie zarządzać interakcjami klientów między platformami mediów społecznościowych. Nauczysz się diagnozować doświadczenia klientów i mierzyć je za pomocą kluczowych wskaźników, sprzętu z wiedzą w celu zwiększenia zadowolenia klienta i lojalności. Nasz kompleksowy program nauczania ma na celu zapewnienie umiejętności przekształcania relacji z klientami i zwiększenia sukcesu biznesowego. Podejmij tę szansę na podniesienie perspektyw kariery w rozwijającym się branży, wszystkie z klasztoru własnego środowiska. Dołącz do nas i zostań liderem w zarządzaniu relacjami z klientami.
Cele
Możliwości zawodowe
Aby cię przygotować
Ten kurs przygotowuje Cię do skutecznego zarządzania relacjami z klientami poprzez nierówność potrzeb klienta cyfrowego i diagnozowanie ich doświadczeń. Nauczysz się projektować i wprowadzać innowacje w zakresie doświadczeń klientów, korzystania z narzędzi CRM i zarządzania obsługą klienta na platformach społecznościowych. Dodatkowo będziesz EJeto do mierzenia doświadczenia klienta i interpretacji kluczowych wskaźników, unieważniając Cię w celu zwiększenia zadowolenia klientów i lojalności według strategii opartych na datach.
Do kogo jest adresowany?
Kurs zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest wyznaczony dla profesjonalistów i absolwentów w tej dziedzinie, którzy chętnie ulepszają lub aktualizują swoje umiejętności. Idealni kandydaci obejmują Thoss Intersted w rozliczeniu klienta cyfrowego, poprawę projektowania obsługi klienta, zarządzanie obsługą klienta w mediach społecznościowych oraz opanowanie strategii CRM i kluczowych wskaźników wydajności.
Nasza metodologia łączy technologię, pedagogikę i empatię w celu uczenia się dostosowanego do Ciebie.
Ty wyznaczasz tempo, decydujesz o ścieżce, a sztuczna inteligencja towarzyszy Ci, abyś uczył się lepiej, z sensem i celem.
Prawdziwie spersonalizowana nauka
Twój styl, zainteresowania i poziom definiują trasę. Jesteś punktem wyjścia.
Konstruktywizm w działaniu
Eksploruj, eksperymentuj i stosuj. Uczenie się oznacza rozumienie, a nie zapamiętywanie.
AI, która Ci towarzyszy, a nie kieruje
PHIA, nasz asystent sztucznej inteligencji, prowadzi Cię, nie ograniczając Twojej autonomii.
Ocena bez presji
Ciągła i adaptacyjna informacja zwrotna. Ponieważ uczenie się to proces, a nie liczba.
Certificación
Stopień wydany i zakończony przez Inesem Business School. „Edukacja nieoficjalna i nie prowadzi do przyznania oficjalnego stopnia lub certyfikatu profesjonalizmu”.
Stypendia EducaHub
Spraw, aby Twoje szkolenie było bardziej dostępne: finansuj z oprocentowaniem 0% i uzyskaj spersonalizowane stypendia.
W EducaHub wierzymy, że edukacja powinna być dostępna dla każdego. Z tego powodu oferujemy Plan Stypendialny, który ułatwi Ci dostęp do praktycznych, aktualnych i wysokiej jakości szkoleń, eliminując bariery ekonomiczne.
-25%
Stypendium absolwentów: dla byłych studentów EducaHub.
-20%
Stypendium dla bezrobotnych: jeśli udowodnisz, że jesteś bezrobotny.
-20%
Stypendium dla dużych rodzin: dla rodzin z 3 lub więcej dziećmi.
-20%
Stypendium dla osób niepełnosprawnych: dla osób niepełnosprawnych ≥33%.
-15%
Stypendium Emprende: dla osób prowadzących działalność na własny rachunek, które mogą udokumentować swoją działalność.
-15%
Polecane stypendium: jeśli przyjdziesz z rekomendacją byłego studenta.
-15%
Stypendium grupowe: w przypadku wspólnych rejestracji 3 lub więcej osób.
Cały świat edukacyjny na jednej platformie.
Intuicyjne środowisko ze sztuczną inteligencją, które prowadzi Cię do samodzielnego i celowego treningu.
Ucz się w swoim tempie
Kursy, stopnie magisterskie i oficjalne kwalifikacje. 100% online, elastycznie i w Twoim tempie.
Dostęp z dowolnego miejsca
Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na telefonie komórkowym, tablecie i komputerze. Ty decydujesz kiedy i jak trenować.
Phia, twoja mentorka AI
Rzuca Ci wyzwania, motywuje i personalizuje Twoją ścieżkę. Ucz się z przewodnikiem, który ewoluuje wraz z Tobą.
LX One Plus: Trening bez ograniczeń
Odblokuj umiejętności miękkie, języki i nie tylko. Przejdź w stronę kompleksowego i ciągłego szkolenia.
