Master in Customer lub Consumer Processes + stopień uniwersytetu

W dziedzinie handlu i marketingu konieczne jest znanie różnych dziedzin obsługi klienta, konsumenta lub użytkownika, w obszarze zawodowym sprzedaży. Tak więc, dzięki temu magisterowi w procesach usług klientów lub konsumentów, ma na celu zapewnienie niezbędnej wiedzy dla usług/użytkowników konsumentów.

- Przeanalizuj cechy firmy/organizacji, aby przekazać najbardziej odpowiedni obraz. - Zastosuj odpowiednie procedury uzyskiwania informacji niezbędnych w zarządzaniu kontrolą jakości usługi świadczonej przez firmę/organizację. - Zastosuj metody uzyskiwania informacji związanych z konsumpcją towarów i usług. - Zastosuj procedury i metody organizowania, leczenia i archiwizacji informacji/dokumentacji konsumentów za pomocą informacji komputerowych i plików informacyjnych. - Przeanalizuj informacje i dokumentację związane z konsumpcją i prawami konsumenta lub użytkownika towarów i usług. - Przygotuj określone dokumenty konsumpcyjne, integrując dane, teksty i grafikę, z odpowiednią organizacją, formatem i prezentacją. - interpretuj informacje o dyskursie doustnym, w standardowym języku, zarówno na żywo, jak i transmisji, w różnych sytuacjach relacji z klientem/konsumentem. - Skuteczne interpretuj odpowiednie informacje zawarte w tekstach pisemnych i podstawowych dokumentach komercyjnych przy użyciu interpretacji, narzędzi ręcznych i komputerowych oraz odpowiednich źródeł informacji. - Produkuj doustne wiadomości w sytuacjach relacji z klientem, aby zaspokoić ich potrzeby. -Analizuj konsultacje/skargi/roszczenia dotyczące konsumpcji, uzyskiwanie danych z wiarygodnych źródeł, wywnioskowanie linii działań i kierowania wobec działów spółki i/lub kompetentnych agencji -analiza mechanizmów mediacji/arbitrażu w zakresie rozwiązania sytuacji konfliktowych w sprawach konsumpcyjnych według aktualnych przepisów dotyczących techników komunikacyjnych w zakresie technik komunikacyjnych w orientacji/informacji konsumpcyjnej/użytkownika, zarówno w zakresie zarządzania uzupełnieniem. jednostka, podobnie jak u osób odnoszących się do innych działów, instytucji lub agencji

- Przeanalizuj cechy firmy/organizacji, aby przekazać najbardziej odpowiedni obraz. - Zastosuj odpowiednie procedury uzyskiwania informacji niezbędnych w zarządzaniu kontrolą jakości usługi świadczonej przez firmę/organizację. - Zastosuj metody uzyskiwania informacji związanych z konsumpcją towarów i usług. - Zastosuj procedury i metody organizowania, leczenia i archiwizacji informacji/dokumentacji konsumentów za pomocą informacji komputerowych i plików informacyjnych. - Przeanalizuj informacje i dokumentację związane z konsumpcją i prawami konsumenta lub użytkownika towarów i usług. - Przygotuj określone dokumenty konsumpcyjne, integrując dane, teksty i grafikę, z odpowiednią organizacją, formatem i prezentacją. - interpretuj informacje o dyskursie doustnym, w standardowym języku, zarówno na żywo, jak i transmisji, w różnych sytuacjach relacji z klientem/konsumentem. - Skuteczne interpretuj odpowiednie informacje zawarte w tekstach pisemnych i podstawowych dokumentach komercyjnych przy użyciu interpretacji, narzędzi ręcznych i komputerowych oraz odpowiednich źródeł informacji. - Produkuj doustne wiadomości w sytuacjach relacji z klientem, aby zaspokoić ich potrzeby. -Analizuj konsultacje/skargi/roszczenia dotyczące konsumpcji, uzyskiwanie danych z wiarygodnych źródeł, wywnioskowanie linii działań i kierowania wobec działów spółki i/lub kompetentnych agencji -analiza mechanizmów mediacji/arbitrażu w zakresie rozwiązania sytuacji konfliktowych w sprawach konsumpcyjnych według aktualnych przepisów dotyczących techników komunikacyjnych w zakresie technik komunikacyjnych w orientacji/informacji konsumpcyjnej/użytkownika, zarówno w zakresie zarządzania uzupełnieniem. jednostka, podobnie jak u osób odnoszących się do innych działów, instytucji lub agencji

Ten tytuł magistra procesów usług klientów lub konsumentów przygotowuje się do zdobycia konkretnej wiedzy w tym obszarze poprzez opracowanie możliwości rozwijania się profesjonalnego w sektorze, a dokładniej w procesach usług klientów lub konsumentów.

Ten tytuł magistra procesów usług klientów lub konsumentów jest skierowany do profesjonalistów w świecie handlu i marketingu, szczególnie w obsłudze klienta, konsumenckiej lub użytkownika, w obszarze zawodowym sprzedaży oraz dla wszystkich osób zainteresowanych zdobyciem wiedzy związanej z zarządzaniem klientami/konsumentami/obsługą użytkownika.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.