MF1067-3 Obsługa klienta i obsługa klienta

Obecnie, w świecie gościnności i turystyki, bardzo ważne jest, aby poznać różne kroki podłóg i czyszczenia w zakwaterowaniu. Dlatego przy tym kursie chodzi o zapewnienie niezbędnej wiedzy dla organizacji i obsługi klienta w podłogach.

- Zdefiniuj i ustal procesy świadczenia usług Departamentu FloR, określając plany pracy w celu osiągnięcia odpowiednich i opłacalnych wyników. - Kieruj formalizację i kontrolę zapasów odzieży, produktów, materiałów czyszczących, maszyn, przyborów i mebli, aby ich ilość i stopień rotacji i ochrony mogą być znane, zapewniając pomoc techniczną i operacyjną. - Ustal normy, procedury, metody i miary podaży zewnętrznej, przechowywania, rozkładu wewnętrznego, kontroli i okresowej wymiany produktów, materiałów i przyborów typowych dla obszaru podłóg, aby można było uzyskać maksymalną korzyść ekonomiczną dostępnych zasobów. - Koordynuj, we współpracy z zaangażowanymi działami, konserwacja i naprawa obiektów obszaru podłóg, nadzorując ostateczne wyniki. - Monitoruj zgodność z normami bezpieczeństwa ludzi i rzeczy, informowanie i kontrolowanie personelu odpowiedzialnego i uczestniczenia w ewakuacji w przypadkach lub ćwiczeniach awaryjnych.

Rozwija swoją działalność zawodową zarówno w dużych, jak i małych firmach zakwaterowania, zwykle prywatnych, chociaż mogą być również publiczne. Wykonuje swoje funkcje pod zależą od dyrektora obszaru zakwaterowania lub dyrektora samego zakładu.

Szkolenie to dostosowuje się do trasy szkoleniowej organizacji MF1067_3 i obsługa klienta w podłogach certyfikujących przezwyciężenie różnych jednostek konkurencyjnych i jest skierowana do akredytacji kompetencji zawodowych nabytych poprzez doświadczenie pracy i szkolenie niezmienne, za pośrednictwem, za pośrednictwem tego, który wybierzesz odpowiedni certyfikat profesjonalizmu, za pośrednictwem różnych połączeń autonomicznych. 18 lipca, który opracowuje zarządzanie profesjonalnym systemem szkoleń i ustanawia stałą procedurę akredytacji kompetencji zawodowych nabytych przez doświadczenie zawodowe lub szkolenie nieformalne).

Kurs ten jest skierowany do wszystkich, którzy są poświęcone światu gościnności i turystyki, a dokładniej zarządzaniu podłogami i zakwaterowaniem, w obszarze zawodowym zakwaterowania i którzy zamierzają uzyskać wiedzę związaną z organizacją i obsługą klienta w piętrach.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.