Temario Opiniones Plan de estudios Certificación Claustro Becas

Podyplomowe w obsłudze klienta: Organizacja systemu informacji konsumenckiej + stopień uniwersytecki

Institución Educativa

Tryb On-line

Czas trwania 450 godziny

Kredyty 6 ECT

Języki hiszpański

Gs. 3.043.000

Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Zgadzam się z Polityka prywatności I Warunki rejestracji

Reconocidos por

Acreditados por

Temario

Descargar temario en PDF

Plan de estudios

Streszczenie

Ten kurs obsługi klienta: Organizacja systemu informacji konsumenckiej oferuje wyspecjalizowane szkolenie w tej dziedzinie. Obsługa klienta jest jednym z głównych filarów konkurencyjności firm w Nowym wieku. Zrozumienie koncepcji marketingu relacji i jej prawidłowego zastosowania można zidentyfikować przyczyny lojalności klientów, a także ich konsekwencje dla firmy. Chodzi o zwiększenie jakości komercyjnej firmy, rozwijanie umiejętności i zarządzania, które są dostępne, nieustannie poprawiając leczenie z klientem, a tym samym uzyskanie satysfakcji. Ten kurs obsługi klienta: Organizacja systemu informacji konsumenckiej zapewni studentowi profesjonalne kompetencje niezbędne do zorganizowania i zarządzania dokumentacją/informacjami dotyczącymi konsumpcji.

Cele

- Zastosuj metody uzyskiwania informacji związanych z konsumpcją towarów i usług - Zastosuj metody uzyskiwania informacji związanych z konsumpcją towarów i usług. - Przeanalizuj informacje i dokumentację związane z konsumpcją i prawami konsumenta lub użytkownika towarów i usług. - Zastosuj procedury i metody organizowania, leczenia i archiwizacji informacji konsumpcyjnych/dokumentacji za pomocą aplikacji wydajności w celu leczenia i pliku informacyjnego - Opracuj konkretne dokumenty konsumpcyjne, integrując dane, teksty i grafikę, z odpowiednią organizacją, formatem i prezentacją - Przygotowywanie określonych dokumentów dotyczących konsumpcji, integracji danych i grafiki, z odpowiednią organizacją, formatem i prezentacją. - Poznaj różne techniki mierzenia satysfakcji klienta i diagnozowania popełnionych błędów. - Wdrożyć program jakości usług w codziennej pracy. - Uczestnicy szkolą do użycia telefonu jako instrumentu uwagi i informacji dla społeczeństwa.

Możliwości zawodowe

Aby cię przygotować

Do kogo jest adresowany?

Oficjalna postać

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.

Metodologia

Nasza metodologia łączy technologię, pedagogikę i empatię w celu uczenia się dostosowanego do Ciebie.

Ty wyznaczasz tempo, decydujesz o ścieżce, a sztuczna inteligencja towarzyszy Ci, abyś uczył się lepiej, z sensem i celem.

Prawdziwie spersonalizowana nauka

Twój styl, zainteresowania i poziom definiują trasę. Jesteś punktem wyjścia.

Konstruktywizm w działaniu

Eksploruj, eksperymentuj i stosuj. Uczenie się oznacza rozumienie, a nie zapamiętywanie.

AI, która Ci towarzyszy, a nie kieruje

PHIA, nasz asystent sztucznej inteligencji, prowadzi Cię, nie ograniczając Twojej autonomii.

Ocena bez presji

Ciągła i adaptacyjna informacja zwrotna. Ponieważ uczenie się to proces, a nie liczba.

Certificación

Podwójny stopień: - stopień podyplomowy w zakresie obsługi klienta: Organizacja systemu informacji konsumenckiej z 300 godzinami wydanym przez Educa Business School jako szkoła biznesu akredytowana do realizacji wyższego szkolenia podyplomowego, z profesjonalną ważnością na poziomie międzynarodowym - stopień na uniwersytecie z obsługi klienta z 6 punktami uniwersyteckami ECTS. Ciągłe szkolenie w zakresie giełd giełdowych i konkursów administracji publicznej.

Stypendia

Stypendia EducaHub

Spraw, aby Twoje szkolenie było bardziej dostępne: finansuj z oprocentowaniem 0% i uzyskaj spersonalizowane stypendia.

W EducaHub wierzymy, że edukacja powinna być dostępna dla każdego. Z tego powodu oferujemy Plan Stypendialny, który ułatwi Ci dostęp do praktycznych, aktualnych i wysokiej jakości szkoleń, eliminując bariery ekonomiczne.

-25%

Stypendium absolwentów: dla byłych studentów EducaHub.

-20%

Stypendium dla bezrobotnych: jeśli udowodnisz, że jesteś bezrobotny.

-20%

Stypendium dla dużych rodzin: dla rodzin z 3 lub więcej dziećmi.

-20%

Stypendium dla osób niepełnosprawnych: dla osób niepełnosprawnych ≥33%.

-15%

Stypendium Emprende: dla osób prowadzących działalność na własny rachunek, które mogą udokumentować swoją działalność.

-15%

Polecane stypendium: jeśli przyjdziesz z rekomendacją byłego studenta.