Podyplomowe w zarządzaniu klientami i konserwacji CRM

Konkurencja w coraz bardziej zglobalizowanym świecie powoduje, że firmy są lepsze, chcąc dostosować się do nowych technologii i metod, które pozwalają im mieć pozycję sukcesu. Dzięki realizacji tego podyplomowego zarządzania klientami i utrzymaniem CRM poznasz podstawowe aspekty administrowania CRM, aby móc zarządzać relacjami klientów i mieć większą kontrolę nad sytuacją. Nauczysz się również operacji konserwacji i konsultacji danych, instalacji, konfiguracji i administracji w systemach planowania zasobów biznesowych i zarządzaniu relacjami z klientami.

- Poznaj rolę CRM w marketingu firmy. - Poznaj różnice między CRM a marketingiem relacyjnym. - Poznaj cele i korzyści ze strategii CRM. - Dowiedz się o ECRM jako rozszerzeniu strategii CRM. - Zidentyfikuj obiekty słownika danych i utrzymuj je za pomocą języków i narzędzi dostarczanych przez systemy ERP-CRM, zgodnie z określonymi specyfikacjami projektowymi. - Twórz konsultacje, raporty i formularze za pomocą języków i narzędzi dostarczanych przez system ERP-CRM w celu wyodrębnienia i prezentacji ich informacji, zgodnie z specyfikacjami projektowymi. - Zidentyfikuj techniki programowania i uczyń komponenty oprogramowania do modyfikacji lub dodawania funkcji do systemu ERP-CRM poprzez narzędzia i języki programowania dostarczone przez te systemy, zgodnie z specyfikacjami projektowymi. - Określ struktury i opracuj komponenty do obsługi i gromadzenia informacji o systemie magazynów danych w systemach ERP-CRM, po podanych specyfikacjach technicznych i funkcjonalnych.

Zarządzanie klientami / ekspert CRM.

To podyplomowe zarządzanie klientami i utrzymanie CRM przygotowuje się do szerokiej wizji administrowania systemem CRM, co pozwoli ci zarządzać relacjami firmy z klientami i być profesjonalistą w tej dziedzinie.

Konserwacja podyplomowa i CRM jest skierowana do wszystkich profesjonalnie zainteresowanych lub z powodów osobistych w zdobywaniu wiedzy na temat informatyki i komunikacji, uczeniu się przeprowadzania i utrzymywania komponentów oprogramowania w systemie planowania zasobów biznesowych i zarządzania relacjami z klientami.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.