Postgraduate Client Servess i Roszczenia w zakresie usług finansowych

Institución Educativa
Tryb On-line
Czas trwania 300 godziny
Języki hiszpański
Gs. 3.039.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Streszczenie

Jeśli pracujesz w sektorze finansowym i chcesz poznać odpowiednie techniki, aby opracować pracę zarządzającą obsługą klienta i roszczeniami w tym środowisku, to twój czas, z podyplomowym stopniem obsługi klienta i traktowaniem roszczeń w usługach finansowych, możesz zdobyć niezbędną wiedzę, aby wykonywać te działania w profesjonalny sposób.

Cele

- Przeanalizuj sugestie i konsultacje, przedstawione z sektora finansowego uzyskiwania danych z wiarygodnych źródeł oraz w ramach obecnych przepisów, w celu wywnioskowania linii działań i kanałów. - Zastosuj techniki komunikacji w zakresie obsługi klienta i/lub porad, w zarządzaniu sugestiami i konsultacjami. - Zastosuj techniki rozwiązywania konfliktów w sytuacjach popytu dotyczące produktów i usług w podmiotach finansowych, realizując konsensusowe rozwiązania między stronami. - Zastosuj metody kontroli jakości i ulepszenie procesów obsługi klienta i/lub porad, aby koszt i czas uwagi są zmniejszone, a dostęp do informacji ułatwiono.

Możliwości zawodowe

Sektor finansowy / obsługa klienta / skargi i roszczenia.

Aby cię przygotować

Ta podyplomowa obsługa klienta i traktowanie roszczeń w usługach finansowych przygotowuje się do dogłębnie poznać techniki obsługi klienta w konsultacjach finansowych, oprócz zarządzania roszczeniami klientów i skarg w tym sektorze.

Do kogo jest adresowany?

Ta podyplomowa obsługa klienta i leczenie roszczeń w usługach finansowych jest skierowane do wszystkich tych specjalistów w sektorze finansowym, którzy chcą specjalizować się w funkcjach obsługi klienta.

Oficjalna postać

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.

Metodologia

Nasza metodologia łączy technologię, pedagogikę i empatię w celu uczenia się dostosowanego do Ciebie.

Ty wyznaczasz tempo, decydujesz o ścieżce, a sztuczna inteligencja towarzyszy Ci, abyś uczył się lepiej, z sensem i celem.

Prawdziwie spersonalizowana nauka

Twój styl, zainteresowania i poziom definiują trasę. Jesteś punktem wyjścia.

Konstruktywizm w działaniu

Eksploruj, eksperymentuj i stosuj. Uczenie się oznacza rozumienie, a nie zapamiętywanie.

AI, która Ci towarzyszy, a nie kieruje

PHIA, nasz asystent sztucznej inteligencji, prowadzi Cię, nie ograniczając Twojej autonomii.

Ocena bez presji

Ciągła i adaptacyjna informacja zwrotna. Ponieważ uczenie się to proces, a nie liczba.

Certificación

Logo certificado-1

Stopień wydany przez Educa Business School jako akredytowana szkoła biznesu do realizacji wyższego szkolenia podyplomowego, z profesjonalną ważnością na poziomie międzynarodowym

Logo certificado-1

Stypendia

Stypendia EducaHub

Spraw, aby Twoje szkolenie było bardziej dostępne: finansuj z oprocentowaniem 0% i uzyskaj spersonalizowane stypendia.

W EducaHub wierzymy, że edukacja powinna być dostępna dla każdego. Z tego powodu oferujemy Plan Stypendialny, który ułatwi Ci dostęp do praktycznych, aktualnych i wysokiej jakości szkoleń, eliminując bariery ekonomiczne.

-25%

Stypendium absolwentów: dla byłych studentów EducaHub.

-20%

Stypendium dla bezrobotnych: jeśli udowodnisz, że jesteś bezrobotny.

-20%

Stypendium dla dużych rodzin: dla rodzin z 3 lub więcej dziećmi.

-20%

Stypendium dla osób niepełnosprawnych: dla osób niepełnosprawnych ≥33%.

-15%

Stypendium Emprende: dla osób prowadzących działalność na własny rachunek, które mogą udokumentować swoją działalność.

-15%

Polecane stypendium: jeśli przyjdziesz z rekomendacją byłego studenta.

-15%

Stypendium grupowe: w przypadku wspólnych rejestracji 3 lub więcej osób.

Cały świat edukacyjny na jednej platformie.

Intuicyjne środowisko ze sztuczną inteligencją, które prowadzi Cię do samodzielnego i celowego treningu.

Dowiedz się więcej

Ucz się w swoim tempie

Kursy, stopnie magisterskie i oficjalne kwalifikacje. 100% online, elastycznie i w Twoim tempie.

Dostęp z dowolnego miejsca

Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na telefonie komórkowym, tablecie i komputerze. Ty decydujesz kiedy i jak trenować.

Phia, twoja mentorka AI

Rzuca Ci wyzwania, motywuje i personalizuje Twoją ścieżkę. Ucz się z przewodnikiem, który ewoluuje wraz z Tobą.

LX One Plus: Trening bez ograniczeń

Odblokuj umiejętności miękkie, języki i nie tylko. Przejdź w stronę kompleksowego i ciągłego szkolenia.