Skuteczny kurs zarządzania telefonem (stopień uniwersytecki + 8 punktów ECTS)

Duża część pracy przeprowadzonej przez personel administracyjny centrów szpitalnych lub prywatne konsultacje implikuje opiekę telefoniczną dla pacjentów i członków rodziny, proces dotyczy przekazywania informacji lub zarządzania skargami, wnioskami i terminami. Przestudiuj ten kurs skutecznego zarządzania telefonem, zapewni serię korzyści zarówno profesjonalnych, jak i osobistych, ponieważ pozwoli ci to poprawić swoje umiejętności komunikacyjne, zwiększyć usługi opieki nad pacjentem, zmniejszyć liczbę konfliktów i nieporozumień oraz zwiększyć własną pewność siebie i pacjentów. Jest to cenna inwestycja, która pomoże Ci zwiększyć sukces w miejscu pracy i poprawić uwagę, którą już zwrócicie w swoim centrum pracy

- Rozwijaj werbalne i skuteczne umiejętności komunikacyjne - uczestniczyć w telefonie w sytuacjach awaryjnych zdrowotnych - Zarządzaj trudnymi sytuacjami medycznymi - Zarządzaj wizytami i konsultacjami medycznymi pacjentów i członków rodziny - Naucz się rejestrować połączenia i dokumentację - Zapewnij dokładne informacje

Wydobywania pracy dla tego kursu w skutecznym zarządzaniu telefonem są zróżnicowane, a niektóre z nich można rozważyć po zakończeniu utworzenia zespołu w zakresie obsługi klienta, pomocy awaryjnej, roszczenia i zarządzania ubezpieczeniami lub monitorowaniem pacjentów lub zapewnienia pomocy w koordynacji usług medycznych.

Dzięki temu kursowi skutecznego zarządzania telefonem możesz rozwijać umiejętności i techniki, które pozwolą ci wykonywać zarządzanie połączeniami telefonicznymi w profesjonalny, skuteczny i zadowalający sposób w twoim centrum pracy, a tym samym poprawić opiekę nad pacjentem, poprawiając jakość dostarczaną i zmniejszając liczbę roszczeń i skarg. Ponadto będziesz miał możliwość zbadania, jak zarządzać sytuacjami zdrowotnymi i sytuacjami kryzysowymi.

Kurs ten jest szczególnie skierowany do generałów generalnych ds. Zdrowia, chociaż jest to dyplom w naukach uniwersytetu, który nie umożliwia praktyki zawodowej, więc zgodnie z art. 37.7 królewskiego dekretu 822/2021 z 28 września, który ustanawia organizację nauk uniwersyteckich oraz procedury zapewniania jakości dla stopniowych stopni obejmowanych przez własne nauki, które nie wymagają wcześniejszego studiów uniwersyteckich do nich, jest to, że rozszerzenie wiedzy i szkolenia i szkolenia i szkolenia treningowe i treningowe i treningowe szkolenie i szkolenie treningowe i treningowe Umiejętności, które przyczyniają się do lepszego wstawienia pracy obywateli i obywateli bez dyplomów uniwersyteckich, więc będą otwarte na każdą osobę bez dostępu do zdrowia uniwersyteckiego, który jest zainteresowany jego wykonywaniem.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.